初次见面时，小梅戒备心极强，全程只字不提信“神”的事，只反复诉说自己婚姻的不幸、打工的艰难与人生的委屈，仿佛要把积压多年的苦楚一股脑倒出来。志愿者没有打断她的倾诉，而是耐心倾听，适时回应：“你从小那么懂事努力，满心期待能好好读书，却没人支持你，很不容易。失去孩子那种锥心之痛，从来都不是一句‘想开点’就能抚平的。”
　　一名年长的女志愿者看着眼前迷茫的小梅，主动敞开心扉，分享起自己的过往：“我也出身农村，家里兄弟姐妹多，父母常年在外务工，从小就被寄养在亲戚家，很多次徘徊在辍学的边缘。但我咬牙坚持，认准读书是改变命运的出路，一边努力读书，一边从高中起就利用节假日打工补贴家用，大专毕业后又自学考上了本科，一点点在城里站稳了脚跟。你和我当年的起点一样，命运是可以自己选择的。”
　　这番真诚的“自我暴露”，让小梅深受触动。她第一次真切地感受到：原来有人真的懂我的苦，而且活成了我渴望的样子。信任，就这样在一次次倾听与共情中，一点点建立起来。

明辨破迷障：不急于否定，先引导醒悟

　　在小梅渐渐放下戒备、敞开心扉后，志愿者才逐步引导她反思“全能神”的谎言。一次谈话中，小梅依旧固执地坚持：“我第二次怀孕，就是‘神’保佑我。”
　　志愿者没有直接否定她，而是温和地提出问题：“那些不信‘神’的人，也有顺利怀孕、生下孩子的，她们得到‘神’的保佑了吗？如果‘神’真的是全能的，信与不信影响结果吗？”小梅愣住了。这个问题，她十几年来从未深思过。
　　紧接着，志愿者继续引导她回望自己14年的信“神”生活：“这14年，你信‘神’之后，婚姻真的变好了吗？与丈夫的关系是在恶化还是好转？是不是从来没有真正面对过生活里的问题，只是靠着信‘神’逃避现实、麻醉自己？因为一门心思信“神”，是不是对孩子的陪伴也没那么上心了？有没有因为参与邪教活动担惊受怕过？你的工资涨了吗？生活变得轻松了吗？还是说，反而比以前更累、更孤独、更迷茫了？”

兰若