——我省“法护新业·情暖人心”公益活动侧记

　　5月29日清晨，太原市迎泽新就业群体党群服务中心门口，几辆网约车缓缓停靠，外卖电动车整齐排列在路边。30余名新就业群体代表陆续走进大厅，他们中有网约车司机、快递员、外卖配送员……当日，由省委社会工作部、省司法厅主办，省律师协会承办的“法护新业·情暖人心”新就业群体公益法律服务活动正式启动。作为我省面向新就业群体推出的首个系统性、常态化公益法律服务项目，活动聚焦全省超50万新就业群体，精准补齐法治保障短板，为他们撑起坚实法治“护盾”。身边的法律服务
　　上午9时，活动启动仪式正式举行。省律师协会公益与公共法律服务工作委员会主任黄河现场介绍法律服务内容：线上小程序答疑，线下每周六定点坐班，不仅能找律师咨询，还有专业心理咨询师帮忙疏解情绪，普法短视频、宣传手册也随手可取。本次启动仪式设在太原市迎泽新就业群体党群服务中心，该中心是全省线下服务站点之一，此次公益法律服务依托党群服务阵地落地，方便周边快递员、外卖配送员、网约车司机就近获得帮助。
　　活动现场，3名新就业群体代表分享心声。网约车司机刘滨杰表示，常态化法律服务落地，以后出车干活心里更有底；快递员郭晓栋深有感触，从前碰上纠纷大多只能自认倒霉，这项公益法律服务来得正是时候；美团骑手陈思皓表态，今后会主动学法懂法，依规从业、踏实干活，用优质服务回馈社会。
　　大厅内，小程序认证、问卷调查、法律咨询、心理咨询四大服务专区有序开放，周边商圈的从业者都来咨询、扫码注册。
　　在法律咨询区，山西瀛远律师事务所律师吕静超针对大家提出的交通事故处置、配送财物被盗追偿等问题，一 一耐心解答。心理咨询专区内，专业心理咨询师一对一倾听诉求、疏导压力，针对从业者高强度工作、身心压力大、家庭沟通不畅等问题开展心理辅导。
全天候守护体系
　　此次公益法律服务并非单次活动，而是严格对照专项实施方案，分3年梯度推进、层层提质，最终实现全域覆盖的常态化专项法律服务。
　　我省明确分阶段推进目标，稳步扩大服务覆盖面。2026年为示范引领期，梳理行业常见纠纷，编制《新就业群体常见法律问题解答》，夯实普法服务基础；2027年为试点推广期，整合资源、搭建阵地，打造“法律+心理”融合服务站点，丰富服务载体；2028年将实现全省全域覆盖，形成标准化、规范化、常态化的新就业群体法律服务工作体系。
　　为让法律服务随时在线、触手可及，活动创新打造“线上咨询、现场解答、案例解析、专题讲座、成效推广”五位一体服务模式。依托“山西省法律援助基金会线上公益法律服务平台”小程序，搭建7×24小时云端法律服务阵地，实现专业律师全天候在线应答；线下依托党群服务中心，固定开展“法约周六为您解忧”面对面答疑。同时建立长效培育机制：每月甄选典型纠纷制作普法短视频广泛传播；每季度组织专家深入一线开展融合式培训；结合“12·4”国家宪法日等节点展示特色成果，以点带面推动提质增效。此外，活动联动心理服务力量开通专属热线，常态化提供个体辅导与危机干预，实现法治保障与心理关怀双向融合。

走心的法治暖意

　　法治有温度，服务有温情。一上午的现场服务干货满满，前来咨询的从业者接连不断，咨询内容包括交通事故责任划分、务工意外受伤赔付、订单财物丢失索赔、劳动合同纠纷等问题。前来咨询的人员里，既有一早专程赶来的参会行业代表，也有就近接单、抽空前来问询的外卖骑手和网约车师傅。
　　不少从业者在律师细致讲解后，当场完成线上法律服务平台实名认证，现场学会小程序在线咨询、上传材料、申请法律援助的操作步骤。一名咨询完交通事故定责的外卖小哥深有感触：“以往跑单途中发生剐蹭或意外受伤，不懂法律流程，维权找不到门路，大多只能自己承担损失。现如今线上有全天候咨询小程序，线下有固定的公益服务，从法律答疑到心理疏导一站式配齐，随时都能找专业人员帮忙。”
　　现场不少从业者在调研问卷上写下自身诉求，有人建议多开展线下普法小课堂，有人希望多推送交通事故、劳务维权类普法短片。工作人员一一做好记录，后续将结合群众提出的意见优化普法内容与服务形式。临近中午，前来咨询的从业者陆续离场，带着律师给出的解决方案和满满的踏实感奔赴岗位。

本报记者邢晓瑞