“真是太感谢你们了！要是没有你们帮忙，我的赔偿款不知道什么时候才能拿到手。”近日，乡宁县社会治安综合治理中心大厅里，外来务工人员王先生握着工作人员的手，一边连连道谢，一边将一面印着“为民解忧办实事秉公调解显担当”的锦旗递到工作人员手中。
　　此前，王先生在务工过程中不慎发生工伤事故。事故发生后，他多次主动和用工方协商赔付事宜，双方始终无法达成一致。后续用工方更是刻意回避沟通、索性失联，赔偿问题彻底搁置。王先生四处奔走维权，多方求助均没有进展，维权无门的他满心焦急，最终前往乡宁县综治中心提交诉求，希望依靠专业力量化解纠纷，维护自身合法权益。
　　接到求助后，乡宁县综治中心第一时间启动多元矛盾纠纷一站式调处机制。工作人员全面梳理案件来龙去脉，清晰划分劳资双方权责，多次组织双方开展面对面调解，结合相关法律法规逐条释法明理、耐心劝导。经过多轮细致沟通协调，劳资双方顺利达成和解协议，用工方按照约定足额支付16万元工伤赔偿款。压在王先生心头许久的烦心事圆满解决，专程送来锦旗的他，用最质朴的方式，对综治中心秉公办事、高效为民的调解工作表达由衷认可。
　　一面锦旗承载民心，一份认可见证实效。乡宁县社会治安综合治理中心相关负责人表示，这份来自群众的认可，既是暖心褒奖，也是沉甸甸的责任，时刻提醒全体工作人员站稳为民立场、坚守服务初心。

　　本报记者郭亚红