本报讯（记者王旻）近日，忻州市生态环境局召开生态环境领域信访投诉举报工作推进会，通报今年前7个月生态环境信访投诉处置总体情况，听取部分县（市、区）分局信访办理、12345热线餐饮油烟污染整治工作汇报。
　　会议强调，生态环境信访是密切联系群众、维护社会稳定、推进生态文明建设的基础性工作，各单位要提高政治站位，抓实抓细信访投诉处置各项工作。
　　忻州市生态环境系统将针对流程不规范、重复投诉多、协同联动不足、群众工作薄弱等问题全面整改提升：规范案件转办分流，落实属地、分级管理职责，实现诉求统一归集、精准分派；健全内部协同机制，信访、分局、业务科室、执法队伍分工协作、联合处置；严格现场核查执法，违法问题依法查处整改，杜绝以改代罚、以罚代管；落实市、县双审核机制，严把案件办理质量关口；压实党政同责，强化重点案件提级督办、全程跟踪，全链条落实排查、查处、整改、群众疏导工作；执行“谁办理、谁告知、谁回访”，按时规范出具答复文书，及时反馈群众，推动信访工作法治化、标准化、闭环化，切实解决群众身边生态环境突出问题。