目前,随着时代的发展和生活水平的提高,人们的旅游消费观念和模式正悄然变化。很多游客不再满足于游览传统景点,而是希望通过旅游放松身心或者通过深度游来增长见闻。特别是互联网的普及,越来越多的年轻人出游时不再局限于旅游机构设计的传统跟团线路,而是对出游时间、行程及具体的酒店、餐厅、景点有了独特的要求。
近日,记者在采访中了解到,一些旅游机构推出了“定制化线路”、“深度旅游”、“慢游线路”等旅游产品,旅游正在逐渐走向个性化。
年轻人出游需求越来越多样化
记者了解到,从途牛网、驴妈妈等旅游网的监测数据显示,年轻人对旅游的喜爱程度远远高于其他年龄群体。从出游方式上分析,如今年轻游客的出游需求越来越多样化,从传统的观光旅游向休闲度假、体验旅游、自助游、自驾游转变已是大势所趋,且年轻游客对住宿、餐饮的需求也趋于“自主”。比如在餐饮方面,不少游客提出行程中只需要安排早餐,因为不少年轻游客凭借一些美食推荐类的手机APP(手机应用程序),就能够轻易地网罗目的地的美食,还可以通过团购的方式获得更多的优惠。
山西太平洋国旅副总经理刘锋表示:“如果说这几年旅游消费有什么变化,那就是中国旅游消费正处于深度转型升级过程中。因为从传统上来讲,中国人的旅游方式就是参团,去更多的景点看更多的东西,但现在消费的趋势是旅游正在进行多元化的拓展。”他说,目前,各类生活消费类智能手机的发展,给出游的人们带来便捷,一些在线的旅游企业还能够为出游提供多重组合,特别适合自助出游的消费者。游客可以通过组合满足个性化需求,如预订到经济实惠的机票、酒店、美食等。随着消费者出游观念的更新,不少旅游机构也加大了对旅游产品的开发和设计,以满足游客的多样化需求。
旅行社“重组”旅游产品满足市场需求
记者了解,目前,人们的旅游消费动机和出游方式呈多样化、出游时间分散化,对旅行社服务的要求越来越高。如何调整产品结构,满足游客特质化需求,已经成为各大旅行社必须面对的问题。山西宝华国旅副总经理张小勇表示,提供高品质的服务和个性化、差异化的产品,是满足游客多层次需求的根本所在。
多位旅游业内人士表示,旅游是人们放松自我、调节紧张工作生活的重要途径和方式。之前,旅行社推出的产品大多数是旅游机构单方面设计的线路产品,消费者根据自己的喜好选择其中的线路,只有极少数线路产品是根据消费者的特殊需求而量身定做的。而目前,不少旅游社将游客的出游需求进行归类分析后,打乱了原有的旅游产品模式,将其重新组合后,把部分试点产品推向市场。
张小勇举例说,如最热门的海南游,在以前的旅游产品线路中,“海南双飞5日游”和“海南三亚5日自助游”占到70%左右,如今不少旅游机构设计出好几种出游方案,游客有了更多的选择,之前的“单选”也变成了现在的“多选”。游客可通过机票预订网站预订低价机票,然后在旅游网站上预订当地参团游。
除了将机票、酒店及行程自由组合之外,游客还可以在旅游网站预订景区门票,以获取更大的实惠。“目前在自由行产品方面,我们旅行社推出的港澳、泰国、普吉岛机票+酒店半自助自由行,购物亲子、蜜月度假类型,可供多种人群选择。”张小勇说。
“深度旅游”年轻游客情有独钟
“深度慢游,不再是为了赶飞机而来去如风,而是不放过任何一个值得我们驻足的细节;慢游,也不再是为了证明匆匆足迹留下的影像,而是放弃相机,带一个故事回家,体验最纯的旅游。”90后的晓艳对深度慢游情有独钟。
“目前,很多旅行社的产品结构,已经不局限于观光的产品,也就是传统的参团产品。比如说新型度假旅行,以自由行的形式出现,主要目的地是海岛,因为在那里,大家待在酒店里就能享受阳光、沙滩、海水。马尔代夫、巴厘岛这种海岛度假旅游就是如此,这类旅游产品现在在市场的增长率非常高。一些具有前瞻性的旅行社会根据企业客户和个人客户的需求来定制产品,开发一些主题性的产品。比如开发美食概念、婚庆概念的主题线路。现在,冬季到来了,一些旅行社便推出了到世界各地滑雪的主题旅行团。”省旅游局行业管理处相关负责人说。
据记者了解,随着人们旅游阅历的不断丰富,越来越多的旅游者开始追求在旅游目的地深度体验,他们希望能够主动地走进一座城市,在那里更从容地停下来,融入、参与到当地的文化中去。从各大旅行社推出的线路中不难发现,像新马泰十日游、欧洲四国十日游等“串联式”的旅行方式正在逐渐被一地深度游产品所取代。
年轻游客重视创新体验,旅游机构也正在积极创新,在“深度旅游”渐渐成为潮流的今天,旅游机构推出了更多的“深度慢游”产品,以满足年轻游客了解景区历史、体验当地人文特色的出游需求。以往推出的线路大多是将距离相近的几个景点组合在一起形成一条旅游线路,游客出游一趟,能周游多个地区和国家,体验不同的风情。而随着游客旅游经验的不断丰富,诸多一地深度游线路,将更多地呈现在消费者面前。
据悉,目前省城旅游市场上推出的塞班岛包机,给冬季的山西出境游带来了多条性价比很高的产品,受到了许多年轻游客的青睐。
本报记者 栗美霞