本报讯 临近春节，适逢季度申报、实名认证、管户清查等工作叠加，加之系统升级，运行不很稳定，导致各级办税服务厅纳税人激增。为此，夏县国税局办税服务厅多措并举解决拥堵问题。他们一是通过增设办税窗口，增派办税人员，增加办税场所，设置简事易办快速窗口、税控设备发行专用窗口和24小时自助办税区，做好导税服务，咨询服务，预审服务，自助办税；二是通过实施发票代开“网上办理、线下开具”，发票领用“网上申领、线下配送”，方便纳税人领用发票，减少办税服务厅现场等候时间，有效提高发票代开效率；三是通过严格办税“五制”，局长值班巡查制度等措施，分流疏导纳税人办税，避免办税服务厅排长队；积极给纳税人绑定“e税客”，充分利用手机客户端，实现全天候、无地域自助办税服务；四是密切监控办税服务厅纳税人排队情况，必要时要启动应急预案，确保单一窗口排队不超过15人，确保不发生突发事件和涉税舆情。 （李海霞）