本报长治2月5日讯（记者 冯毅松 通讯员 郭夏妙）去年以来，壶关农商银行深入实施“山西农信强农兴社金融普惠工程”，启动“1+2+3”支农助企模式，积极支持三农和小微企业发展。
　　构建一个体系。健全“村级服务基站”，226个金融服务站发挥本土优势，主要承担区域内小额贷款初级调查、基本信息收集职能，通过基础筛选，收集上报客户资料。建立“区域办贷中心”，设立11个片区办贷中心，配备区域主管，委派客户经理实地调查审核，符合条件的统一上传审批。总行集中审批，根据金额大小，经营层逐级审批后，区域办贷中心统一发放。通过“三级授信”，实现调查、审查、审批严格分离，有效防范操作风险，实现流程化作业，办贷效率明显提高。
　　实现两个升级。做业务向做客户升级。以“进单位、进学校、进企业、进农村、进社区、进商圈”的“六进”活动为载体，全年深入40多个机关单位、企业和大型商场，开展金融知识宣讲，推广产品、展示形象，让主流消费群体认识、认可进而认同该行的金融服务。与乡镇政府、村支两委主动衔接，在旱地西红柿、大棚蔬菜、农家乐旅游等产业集聚区，实施整村授信、批量放贷，2016年整村开发17个行政村，累计授信1593万元。与河南商会、五金商会、新晋商联合会签署合作协议，支持企业上游“供应链”和下游“消费链”，依托客户营销客户，让客户成为该行的“客户经理”。做传统向做特色升级。对农产品加工、旅游、汽车、建筑等11个行业深入研究，结合企业生产周期和产品特点，转变传统“重抵押、重资产”的观念，重点考量企业还款来源和产品前景，量身定做“粮油贷”“订单融”“循环融”等特色产品，满足企业差异化需求。根据企业贡献度确定贷款利率、错配期限，实行“一企一价”，打造核心客户群，助推小微企业成长。
　　推进三个创新。创新产品。与税务部门合作推出“税易贷”；与人社部门联合推出“青年创业贷”；与商家合作推出“手机贷”“家电贷”“家装贷”“旅游贷”等批量消费产品，形成了“金壶好贷”系列“乐农”“乐商”“乐企”“乐消费”4大类30余种产品。创新管理。实行客户经理等级化管理，半年评级一次，按月考试测试，按级定薪、按劳取酬。总结全行营销经验，形成“壶行营销36计”，固化落地，全县推广。引入“内部PK”机制，前台创利部门之间、客户经理之间开展营销竞赛，激发员工积极性。创新流程。借鉴兄弟行社先进经验，简化信贷操作流程，减少繁琐环节，个人类客户简化手续8项，小微企业简化手续4项，有效降低成本，提高客户满意度。
　　截至2016年末，该行小微企业客户数达到191户，新增37户，较同期增加24%；小微企业贷款余额达到17.55亿元，新增 1.78 亿元，增速达到11.27%，较全部贷款增速高出1.04个百分点，全年小微企业申贷获得率达到100%。全年新增发放个人贷款984笔9198万元，余额达到5.33亿元，户均13.96万元，较同期减少1.69万元；全年新增发放扶贫龙头企业贷款8笔12018万元，发放建档立卡贫困户贷款198笔754.19万元，为当地三农经济发展做出了积极的贡献。