本报讯 在运城市盐湖区东郭镇刘范村的一户普通农家里，两名身穿运城农商银行工服的员工，正面带微笑地为一名80多岁的残疾老人讲解业务流程。
　　老人的一张存有政府补贴款的信合卡由于儿媳操作不当不慎被锁，而解锁需要本人到场，急坏了需要用钱的老人。东郭支行行长张运杰了解情况后，立即与支行营业经理联系落实，并安排两名员工携带资料和手续为老人上门办理业务。
　　两名上门服务的员工说，看到老人一家由焦急变为喜悦，她们感到很开心，很欣慰。东郭支行会将“服务上门，温暖到家”理念继续进行下去。

　　（刘冬霞 闫丁）