第4版:专 题

用“雷锋精神”筑牢“服务身躯”

  近日,全国上下掀起了学习雷锋精神的热潮,我也被眼前这种浓厚的氛围深深的感动。工作闲时,轻轻地翻开《雷锋全集》,久违的感动从心底蔓延开来。曾几何时,扪心自问,反躬自省,雷锋精神给人们留下了什么?感动着什么?结合自身实际工作,我对这种精神有了更新、更深层次的理解。
  用“爱”服务。在金融行业竞争如此激烈的当下,农信社除了自身特有的网点多、人员多、业务全的多项优势外,更大的优势是服务功能和服务效率的逐项增加和逐步提升。作为一名农信社的前台综合柜员,身处服务客户的第一线和最前沿,除了提高自身素质,提升服务品牌,更多的是从内心身处,发自肺腑地服务广大客户。让雷锋同志的服务精神,融会贯通到我们优质服务的点点滴滴中,逐步吸收和运用,逐年深化和提升。
  用“心”工作。古语有言:“干一行爱一行,干一行钻一行”。既然选择农信社,选择基层前台,就要脚踏实地,尽职尽责地干好本职工作,带着感恩的心态去工作,带着好奇的心态去工作,去钻研和发现工作中的光芒和乐趣,而不是一味地吐槽和抱怨。深入学习雷锋同志的“钉子”精神,借用雷锋同志的“钻劲和挤劲”,让自己的整体水平和整体素质再上一个新台阶。
  用“苦”励志。不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香。大家都说农信社的前台工作是最累、最苦的,殊不知在没有最初的付出和历练,没有最苦的积累和沉淀,没有最累的感受和磨练,哪里有日后的忆苦思甜。雷锋同志早年在“忆苦思甜”大会上作报告时,把自己的往事向世人一一呈现,那种苦是常人难以接受的,那种甜更是大家无法体会的。对照雷锋同志的苦,再想想我们自身所经历的苦,是天壤之别,小巫大巫的不同,让雷锋同志的这种精神,伴随着我们农信社的基层前台柜员,在大浪滔天、奋斗无边的当下自由的发挥和展现,雷锋精神将鼓舞着我们直奔向前,勇于挑战,敢于担当,争做一名新时期最合格的农信人。

  (洪洞农信社 申静静)

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