第2版:综合新闻

感受智慧服务新体验 太原南站大数据平台助力旅客出行

  本报太原3月6日讯(记者 吕游 通讯员 田强 王德彬)为更加准确、及时、便捷地服务好春运出行旅客,太原南站于今年春运首日率先推出了车站“智慧服务平台”。日前该平台已运行一月有余,累计为13万人次提供信息查询、实景导航、服务预约、休闲候车、智能换乘和旅游购票等服务功能。
  太原南站“智慧服务平台”旅客是以满足旅客出行需求为核心,依托客流大数据分析系统,优化整合服务资源,着力打造的智慧车站服务体系,同时以客流优势为契机,创新引进区域客商和物流渠道,搭建车站及周边O2O创享生活服务平台,让旅客轻松享受“吃住行、娱购游”智能化出行新体验。旅客只需通过关注太原南站微信公众号即可获得该平台提供的各项服务。运行一个月以来,太原南站“智慧服务平台”共计推出视频信息41条,图文信息9条,累计阅读、播放量超过了13万人次;吸引粉丝达7500余人;为旅客提供列车车次、余票、时刻等查询服务135000余次;提供爱心预约服务2000余人次;设定出行、进站、乘车温馨提醒功能1900人次。
  该站还积极运用“智慧服务平台”开展大数据分析,适时采取加开高峰车次、重联动车组列车等措施,扩大编组,增加运力,保证了旅客平安、有序、温馨出行。

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