第4版:特别报道

转型发力 行稳致远

  •   开展“访客户 送服务 共发展”支农支小金融服务,深入田间地头了解农户金融需求。

  •   2017年1月21日,尧都农商银行召开“晋享生活互联网金融产品”发布会,推出“晋享生活”手机APP、聚合POS、“晋享一码通”等产品,为客户提供线上+线下的互联网金融服务。

  • 客户踊跃体验尧都农商银行“晋享生活”手机扫码支付业务

  •   2016年3月15日,尧都农商银行在全国率先、全省首家发行农民信用卡,填补了农民信用消费金融服务空白。

  •   在全省率先上线“银医通”系统,实现了社保、存取、结算、就诊“一卡通”。

  • 金融知识宣传“进农家”

  • 2016年9月21日,尧都农商银行发行个人大额存单

  •   开设尧宝儿童主题银行,聚焦儿童成长与教育,增进家庭亲子关系,增强客户体验。

  •   尧都农商银行——打造现代金融集团
      在当前经济形势不容乐观、监管要求更加严格、跨界竞争日趋激烈、金融业态面临重构、盈利空间压缩收窄、风控能力亟待提高的大背景下,尧都农商银行审时度势,因时而变,围绕“行稳致远,打造现代金融集团”的战略愿景,按照“去短板,扩优势,定主轴,创未来”的战略方针,构建“四梁八柱”,打造“六大中心”,涵养“两个生态”,以人才为基础,以创新为引领,以效益为中心,以管理为抓手,全力打造支农助小的普惠银行,服务制胜的零售银行,资金创效的现代银行,健康发展的绿色银行,同担共进的魅力银行,为实现挂牌上市奠定坚实基础。
      厘清夯基垒台的目标任务,架起“四梁”框架,解决“在哪里转型发力”的问题
      狠抓发展要务不动摇
      在传统发展领域,通过正确战略引领发展,根据国家供给侧结构性改革的相关政策要求,保持适当的增长速度,主动作为,取势发展,形成对手无法复制的竞争力;紧抓朝阳市场推进发展,深入具有投资价值和发展活力的太榆经济带,增设网点,布局业务,进一步优化客户结构,增加活跃客户,形成梯次化、多元化的客户结构;实现混业经营加速发展,增强“牌照”意识,筹建消费金融公司,形成涵盖融资、投资、交易、跨境及其他增值服务的全产品价值链,提升金融综合服务能力。
      在转型发展领域,树立“大零售”观念,坚持“以客户为中心”,在小微贷款、银行卡、互联网金融等业务的产品研发、操作流程上,以优化客户体验为前提,推出定制化、菜单式的金融服务;树立“大资管”观念,整合行内的同业、资管、票据、理财、投行、债券等产品线,构建大资管平台,打通在直接投融资市场竞争的通道。
      扭住提质增效不动摇
      提质,即提升质量。通过优化资产结构,坚持有保有压的信贷政策,细化行业准入标准,严格执行行业限额管理,严控产能过剩严重、政策风险较大的行业及其上下游相关行业的融资;紧盯物流、电商、商圈、智慧城市等城乡一体化建设,提供产业链、供应链贷款,形成资金流、信息流的一体化。同时,严把三个“真实”,做到一个“增强”,建立一个“机制”:贷前调查严把真实有效信贷需求,贷中审查严把真实贷款风险,贷后检查严把真实贷款用途,最大限度地提高资产质量。
      增效,即增添效能。在管理效率上提升,按照“顶层设计、自上而下、结合实际、动态优化”的原则,针对经营管理中的每一个环节、每一个部门、每一个岗位,制定科学、量化的标准,进行系统的梳理与完善,实现“制度——实施——监督——反馈”的全流程约束;在服务效率上提升,提升机关服务基层的效率,彻底摒弃“拖、慢、懒、散”的不良习气,提升全行服务客户的效率,引入国际上通行的AUM值(客户综合贡献度)分析指标,引导客户经理实现从金融产品的“推销员”到管理客户资产的“财富管家”的升级,在资金使用效率上提升,通过有效的资金配置,降低成本和费用率,着手建立FTP(内部资金转移定价机制),考核行内资金使用成本。
      坚持风险底线不动摇
      加强不良贷款的“降旧”与“控新”。加强对贷款企业的前景评估,按市场化、透明化、法治化的原则,积极探索不良贷款资产证券化;对大额不良贷款继续开展高管包户的清收处置,落实贷款清收主体责任人,通过“帮助客户规范内部管理、确保风险贷款总量控制、化解存量贷款风险、促进生产经营步入正轨”,有效规避和化解信贷风险。
      加强全面风险的“预警”和“控制”。严防合规风险,通过授权管理、制度设计、风险预警,加强事前防范。对信贷类、金融市场等主营类业务严格分级授权管理,规范审批决策;严防信贷风险,扎实开展存量信贷风险防控工作,坚决维护自身债权,防止债权悬空和逃废债;严防跨行业跨市场金融风险,按照“透明、隔离、可控”的原则,审慎开展委托贷款、组合理财、代销贵金属等业务;严防流动性风险,加强限额和期限管理,切实做好流动性压力测试,完善应急预案,增加流动性储备,加固应对外部冲击的“安全垫”。
      紧扣创新驱动不动摇
      在管理上创新。对现有的流程业务进行梳理规范,研究设计符合实际的流程优化模式,减少流程环节。构建与流程银行相匹配的组织架构,搭建流程平台,加大在线技术支持力度,提高响应速度和办公效率。
      在业务上创新。零售业务方面,大力推进微贷金融、移动金融、信用消费领域等方面创新,大力开展民生服务、“三农”金融、新兴技术产业、环保产业等领域的产品创新;资金业务方面,从业务模式、组织架构、投资策略等方面入手,实现资金业务的转型升级,挺进财富管理、资产管理、私人银行业务。
      在服务上创新。根据客群差异,围绕客户需求,上线自助设备,优化功能分区;实施品牌战略,形成具有自身特色的金融服务体系;大力推广手机客户端、非接支付等移动金融,打破物理网点的边界,实现良性发展。
      把握选材备料的关键要素,搭建“八柱”支撑,解决“如何转型发力”的问题
      竞争能力升级,在内外协同上发力
      对内,以筹划新三板挂牌为契机,不断完善内控管理,为发展筑好“防护栏”;对外,异地分支行要肩负拓展尧都支点、传播尧都声音、树立尧都形象的特殊使命,真正做成在当地“数得上,叫得响”的品牌银行;科学统筹管理,强化监督和服务职能,管住村镇银行的风险底线,管住村镇银行的重大决策,增强在营运、科技、风控等方面的支撑作用。
      三大业务升级,在品牌创建上发力
      零售业务板块,做实做强普惠金融,通过金融纽带,把农户、基地、合作社、龙头企业、商会商圈有效联合起来,设立绿色办贷窗口,创新担保方式,真正把农民的“黄土”变“黄金”,让商户的“资源”变“资本”;做精做细微贷业务,针对个人消费领域,重点研发符合当下年轻人消费理念和习惯的消费金融产品,实现异地获客、精准营销;做活做优卡业务,研发主题性、阶层性的信用卡产品,营销更多年轻优质的活跃客户群体,积极与家具、建材、电器等行业商家开展跨业态合作,增强卡产品与消费市场的黏合力。
      公司业务板块,积极与政府部门沟通,主动对接市政重点项目,做好PPP项目贷款,积极开展与工商联、产业园区的对接工作,加大对实体经济的支持力度,加大对重要产业集聚区、重大科技项目、“三农”产业、环保企业的支持力度。
      资金营运板块,减少委外业务,加大自营业务,丰富票据、债券类、权益类、金融衍生品类业务,牢牢把握市场主动权。
      获客效率升级,在渠道优化上发力
      优化物理网点,强化物理网点的沟通服务、产品体验和文化宣导职能,引导客户使用自助机具,实现营业网点的无纸化办公。
      优化社区金融,以“进驻社区、适应社区、融入社区”为工作指南,突出“体验化、感性化、便捷化”的鲜明风格,不断探索社区金融模式。
      优化电子渠道,大力拓展电子银行业务,加快惠民自助终端、聚合POS、自助填单机、自助办卡机的布放和应用,进一步提高电子化替代率。
      做强智慧金融,完善“晋享生活”APP功能,逐步实现信用卡分期、投融资服务、金融商城、跨行交易等,用一张卡、一部手机、一个APP,完全覆盖市民生活圈。
      资产质量升级,在防控风险上发力
      严格信贷投放管理,加强对企业担保贷款的准入管理,审慎评估担保圈内贷款风险,严格控制企业间互保、联保,从源头上防范多头授信,加快推进信贷档案电子化工作,实现跨业务领域、跨地域、跨系统的资料检索和信息流转,提高信贷管理效率。
      加大对不良贷款处置力度,积极对接各级职能部门、政法机关、社会团体,强化失信惩戒机制,加大清收力度,运用大数据构建催收策略模型,实现精准查找、精准清收。
      系统建设升级,在科技支撑上发力
      强化科技系统的保障作用,优化业务系统,丰富模块功能,上线无卡取款、移动营销、批量支付、网上回单等业务,为各项工作植入科技“心脏”。
      增强信息科技的引领作用,围绕互联网金融、区块链、量子通讯等技术开展创新,着力提升创新发展能力;开展大数据、人工智能技术研究与应用,着力提升洞察分析能力。
      提高数据处理的综合能力,提高数据信息的综合处理水平,对客户交易行为、经营状况、资金流向进行数据抓取、分析发掘。
      激励机制升级,在考核导向上发力
      优化绩效激励,确立“质效并举”的经营考核导向,按照区域化特色,建立“差异化”的考核机制,确保考核目标“跳起来摘得到”,切实起到引导、激励、鞭策的作用。
      优化薪酬激励,确立“以效定薪”的分配考核导向,按照“重责多得、创效多得、多劳多得”的分配原则,建立健全与岗位职责紧密联系、充分体现人才价值的激励保障机制,让员工更有价值、更有归属感。
      优化人才激励,确立“风清气正”的人才考核导向,建立“干部能上能下,机关能进能出”的竞争机制,为想干事、能干事、干成事的人搭建“上”的阶梯,给不作为、无作为、乱作为的人疏通“下”的渠道,形成能者上、庸者下、劣者汰的用人导向。
      价值理念升级,在文化厚植上发力
      秉持“五种精神”,树立“五大理念”,做好“新长征路上的商行人”:秉持锐意拼搏精神,牢固树立奋发向上的理念,做胸怀抱负的商行人;秉持勤勉务实的精神,牢固树立学习进取的理念,做勤学善思的商行人;秉持守土有责的精神,牢固树立遵纪守法的理念,做合规操作的商行人;秉持勇于担当的精神,牢固树立硬仗有我的理念,做在岗尽责的商行人;秉持吃苦耐劳的精神,牢固树立乐于奉献的理念,做干事创业的商行人。
      团队建设升级,在党建保障上发力
      抓住“关键少数”,发挥引领作用,班子成员重要工作亲自部署,重大问题亲自过问,重点环节亲自协调,重要事项亲自督办,切实解决好“我是谁、为了谁、依靠谁”的现实问题,带领团队齐心协力,人人负责,人人有为,攻坚克难,确保实效。
      提升机关效能,优化服务作用,以推进机关建设为抓手,坚持机关“服务基层、服务客户”的功能定位,细化量化服务考评体系,切实发挥机关服务基层的积极性。
      释放基层活力,强化执行作用,加大对基层的支持力度,在设备、机具、经费上向基层倾斜,同时充分关心基层,及时剔除没有实际意义的考核要求,让基层轻装上阵。
      确定立梁架柱的创新模式,打造“六大中心”,解决“高效转型发力”的问题
      转变发展理念,增强“推介”、“路演”、“专利”意识,把优势技术展示出去,通过优势技术向外输出,增强孵化创利能力,打造信息科技、互联网金融、国际业务“三大输出中心”。通过专业化经营、精细化运作,在财务核算、绩效考核、部室管理、市场营销等方面创新改革,培育利润点,拓展产品线,增强创效能力,打造信息科技、互联网金融、国际业务“三大输出中心”,培育小微企业贷款、金融市场、信用卡“三大利润中心”。
      2017年,尧都农商银行将进一步锤炼干部队伍的责任担当,以“有为、作为、敢为、善为、能为”的工作状态,涵养“真担当、真务实、真出手、真服务、真幸福”的商行生态,创造活力四射、朝气昂扬的现代金融集团。

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