本报讯 近日，晋中供电营业及电费室党员服务队成员分组针对一季度故障报修、申请业扩报装的电力客户组织开展了客户回访活动。
　　党员服务队对已受理的报修、咨询、业扩等业务工单进行梳理，根据客户用电性质及办理业务的不同，采取电话回访、上门走访等方式展开回访调查工作。在回访过程中，他们及时了解客户对供电服务的满意度，掌握客户的用电需求，耐心解答客户用电方面的问题，做到发现问题，解决问题，进一步优化了供电服务环境。

（韩丽娟）