本报讯 为全面落实“放管服”改革，深化“便民办税春风行动”，岚县国地税部门以纳税人的需求为导向，持续推进服务融合，加速涉税业务合作，坚持“五个一”积极推动国地税合作，实现了“一个大厅、国地两税、三方共赢”。
　　一是一厅合办，避免两头跑。通过共建办税服务大厅、互派干部学习、定期召开联席会议等多种形式深入开展国地税合作，将国税、地税各自的办税厅“合二为一”，设置了5个“全职能”通办服务窗口，统一了服务形象和服务标准，有效整合了税收资源，窗口功能得到充分利用和延伸，切实解决了纳税人“多次跑”和“多头找”的问题，真正实现了“进一个厅，到一个窗口，办完两家事”的高效服务。
　　二是一窗通办，避免两边排。建设国地税共同服务窗口，建立了“纳税人取一次号，排一次队，一家受理，分别处理，限时办结反馈”的运转机制，实现了“双人两机双系统”，打造集“税务登记、纳税申报、发票领购、发票代开、纳税咨询”等功能于一体的综合窗口，启动“涉税事项一人通办”国地税业务交叉培训工作，为实现一人通办国地税业务做准备，打破了部门和窗口界限，提高了办税效率，方便了纳税人。
　　三是一个标准，避免两杆秤。目前，岚县国地两税信息共享平台已搭建完毕，基本实现了涉税信息定期交换机制，对征管数据的分析、对比，及时发现征管盲区与薄弱环节。根据合作方向，国地双方正在积极推进相关合作项目。税收执法行为更公平、更规范，有效降低执法风险，节约税务机关人力物力，提高执法效率。
　　四是一个声音，避免两个调。建立税收政策、服务信息联合发布机制，借助税务网站、税企QQ群、纳税人之家、媒体等渠道，统一发声，联合开展宣传，扩大宣传的覆盖面和社会影响力。联合举办“纳税人学堂”，为纳税人提供国地税政策的全面解读。截至4月底，共联合开展纳税培训3次，培训420余人次。
　　五是一把尺子，避免两边量。整合了管理人员，明确一名正职和两名副职负责共建办税服务厅的管理，并修订完善人员管理、业务培训、岗位职责等各项制度，避免出现政出多门、多头指挥的现象。同时，制定一套绩效考核指标，统一考评主体、考评内容、考评标准，形成了“一套制度”下，人员共同管理、业务共同培训、绩效共同考评、奖惩一个尺度的管理新格局，进一步提高了管理效率，提升了纳税人的获得感和满意度。

（白引龙 刘雨苗）