—— 记大同市新城环境卫生工程有限公司
　　漫步于文瀛湖生态走廊，穿梭于独具特色的现代化生态型新区……走进大同市御东新区，一股清新之气不禁扑面而来，处处赏心悦目。这一切无不凝结着“城市美容师”的辛勤劳动和默默奉献。
　　承担御东新区环卫工作的大同市新城环境卫生工程有限公司，通过各项创新、多管齐下的工作措施，扮靓了城市脸面，幸福了新区居民。大同市新城环境卫生工程有限公司，成立于2009年，现有员工550余人，拥有各类环卫作业设备120台套，压缩式垃圾转运站11座，这是大同市首家国有独资环卫企业。公司组建9年来，采用先进的管理技术，不断创新管理机制，提高队伍整体素质，实现了全市环卫事业的新突破，在圆满完成各项工作任务的同时，受到了上级有关部门的表彰奖励和广大群众的好评，先后被授予大同市“青年文明号”、“文明和谐单位”、“大同市模范单位”等荣誉称号，并被省、市评为“卫生先进单位”，公司先后有5人被省劳动竞赛委员会记功，其中，保洁员马建华同志被授予山西省“十佳城市美容师”称号。透过荣誉背后，下面我们来解读这个先进群体的智慧和经验。

精细管理
创建宜居魅力美御东

　　环卫工作需要干啥？远不止清扫街道这么简单，冲洗公厕、管理垃圾站、清掏化粪池，这些看似不起眼的小事都得管。怎么把这些小事办得及时，办得好？管理很重要。大同市新城环境卫生工程有限公司把精细化理念，作为创新管理核心，从一线关键岗位重点作业流程入手，精益求精，细化目标任务细化质量标准、管理制度，并根据御东道路状况和周边环境特点，创新工作因地制宜做好道路日常管理工作。
　　针对御东新区施工工地多、监察人员不够的情况，公司采用《分组包片责任制》和《日常管理网络法》，把监管任务以小组为单位实行包片负责制，24小时轮班监察，责任到人，随时发现问题，随时解决。
　　公司大力推行的《清扫保洁主动延伸法》和《人工保洁骑车五步法》进一步提高了工作效率，使生产作业达到了规范、标准、安全。在职工日常考核中，公司实行了全员《百分绩效考核法》，把公司工作分成六大类，治污、机扫、保洁、车辆维修、垃圾清运、内务管理。制定了评分奖励制度，上到经理和中层干部，下到每位员工，都纳入考核范围。
　　为提升御东道路环境卫生质量，管理更加“精、准、细、严”，公司组织学习考察，到宁夏实地考察学习引进宁夏《中卫城乡环境卫生深度清洁管理办法》，积极推行“以克论净、深度清洁”环境卫生工作新理念。在工作中，创新出全路段“5+5”管理模式，即在道路清扫保洁检查考核工作中，用精密仪器天平测量道路清洁度代替了肉眼观察，用秒表测量路面垃圾停留时间来衡量保洁质量的好坏，有效地提升路面清扫保洁质量。最终实现全年有90%以上的道路达到路面标准要求，为居民创建了一个宜居又美丽的御东新区。
　　机制的创新，管理的强化，使大同市新城环境卫生工程有限公司实现了由粗放向精细化管理转变，实现了事半功倍的效果，御东新区也迅速蜕变成新兴的大同市城市环境卫生示范区。

智慧环卫
打造清洁靓丽新御东

　　近日，记者在大同市新城环境卫生工程有限公司办公室见到这样的网上办公场景：打开北斗定位系统，通过一辆车的画面回传看到前方路面有大片污染，工作人员通过地图迅速锁定附近清洗车辆，派其快速到达事发点进行配合处理，处理完毕后，通过画面实时回传看到路面的处理情况，整个过程不到5分钟。这是该公司使用智能环卫调度系统日常办公带来的新变化。
　　随着大同城建的快速发展，环境卫生问题越来越受到人们的关注，在环卫工作中，车辆调度问题、安全管理和安全运行问题也凸显出来。近年来，在市委、市政府的高度重视和大力支持下，该公司为更加科学、有效地对车辆和人员进行实时监控和管理，提高作业效率和质量，配备了对讲系统、智能环卫调度系统、OA办公系统等，一个崭新的环卫“智能化时代”已经到来。
　　智慧环卫，是依托物联网技术与移动互联网技术，对环卫管理所涉及到的人、车、物、事进行全过程实时管理，合理设计规划环卫管理模式，提升环卫作业质量，降低环卫运营成本，用数字评估推动垃圾分类管理实效。智能环卫调度系统不仅在公司日常道路环境卫生管理工作中发挥重要作用，而且在应对处置环卫突发事件，如冬季道路除雪、夏季道路积水抢险、道路垃圾清除、路面抛洒污染清理等方面都体现了快速反应、调度处置功能。
　　大同市新城环境卫生工程有限公司从2010年开始逐步建立智能环卫调度系统，先后投资上百万元，对每台作业设备安装北斗卫星定位装置、行车记录仪、图像实时回传装置及倒车影像，购置电脑监控设备并培训专门人员，建起了公司智能环卫平台，实现了作业车辆现场画面的实时回传和储存功能。能够对车辆作业过程进行全程监控和记录，有效地监管作业人员是否按照操作规程进行作业，是否有违章驾驶等行为。通过北斗卫星定位可实现对车辆的实时定位跟踪、轨迹回放、超速报警等功能，全面反映作业车辆的出勤情况、作业时间、地点、里程等信息。通过精确的环卫作业信息的采集、储存和处理，提高了工作效率，降低了运营成本，从而脱离了传统的环卫工作管理模式，提升了现代环卫管理水平。
　　在大同市新城环境卫生工程有限公司，处处闪耀着科技带来的“智慧”光辉。公司坚持走“科技强环卫”之路，以科技为依托，创新建立环卫数字智能管理系统，成立调度指挥中心，全方位打造“智慧环卫”，实现了日常办公网络化、垃圾清运数字化、机械作业信息化、应急迎查快捷化，做到了发现问题准确、解决问题及时、处理事件有力，提高了环卫管理水平，推动了环卫工作的顺利开展。

文化管理
营造文明和谐靓御东

　　春扫花，夏扫瓜，秋扫叶，冬扫雪，环卫工人一年四季忙个不停。环卫工人在以前是老三把(扫把、手把、粪把)式的人工传统作业，被人们称为“清道夫”。现在的御东，人工道路清扫保洁达标率保持在95%以上，道路机扫达标率保持在98%以上，这些都离不开他们的辛勤劳动，他们，被人们尊称为“城市美容师”。
　　公司成立以来，始终注重培育一流企业文化，树立“用文化管企业，以文化兴企业”的理念。从制度建设入手，通过一系列扎实有效的工作，营造“企业有生气、领导有正气、职工有朝气”的发展环境和精神面貌。公司编写了《员工培训教材》、《业务知识百题问答》、《清扫车操作规程》、《垃圾清运车操作规程》、《吸污车操作规程》、《除雪车操作规程》等十种近8万字的培训教材，提高了公司管理水平和员工工作的规范化水平。公司设计了徽标制服，提高员工的归属感和自豪感。总结提炼出“实干、创新、服务、奉献”的企业精神。通过行之有效的企业文化建设，起到凝聚奋斗力量推动事业发展的作用。
　　公司始终把职工们大事小情惦记在心里，为他们创造尊严生活、体面工作的环境。环卫属于高危行业，公司为员工购买了人身意外伤害保险，扩建了员工宿舍、提高食堂饭菜质量、帮扶困难职工，赢得了员工们的信赖，每位员工都全身心地投入到了工作中。
　　环卫工人，真正从“清道夫”，成为了“城市美容师”。御东越变越繁荣，越变越美丽，这是大家共同努力的成果。
　　大同市新城环境卫生工程有限公司总经理王宏忠说：“细节处显贴心，让城市美丽，让生活更美好，是公司全体员工共同的心愿。我们将不断创新管理思路、方法，进一步提升管理水平，以为人民服务为出发点，向着打造设备一流、服务一流、立足大同、扎根山西、走向全国的环卫企业的目标迈进。”

代卫强 王莉莉