“现在代开发票真的是方便多了，原来开一张票需要准备好多资料，在窗口排队排很久才能开出票来，现在只需要拿身份证和银行卡，在自助办税机器上输入信息，不到五分钟，就能开出票来，简直和银行的ATM机一样方便。”刚刚从襄垣县国税局办税大厅自助办税区出来的个体户张阿姨高兴地说。
　　2016年初，襄垣县国税局和地税局充分利用在政务大厅集中办公的硬件优势，联合办税，创造性开展“一人一屏双机双系统”办税模式，实现办税服务高度融合，被国家税务总局评选为全国百佳国税地税合作县级示范区。借此东风，该局着力建设完成多功能、便利化、快捷化、一体化的新型联合办税大厅，划分为主办税区、自助办税区、导税咨询区、便民服务区、公告宣传区五大区域，倾力打造的新型自助办税区设置多类自助办税设备，包括代开发票3台，发票发售2台，申报认证2台，发票发行1台，外网自助申报电脑4台，表证单书填写模板平板8台，并安排专门的导税员辅导使用自助办税设备，纳税人在自助办税区可以充分享受三大自助办税便利：遇到申报问题，可以自助使用外网申报电脑申报并随时询问导税人员，解决问题和难点；代开增值税发票时，可以在外网电脑填写信息，随后在自助办税机输入身份证号码自助开票，减少排队等待时间；在窗口办税前，可以用平板电脑查看表证单书填写模板，参照模板提前填好表格，节约办税时间。通过这三大自助办税便利措施，将“便民、利民、为民”理念充分融入到整个办税流程的每一个环节，给纳税人提供全方位、无死角的办税服务，大大提高了纳税人的体验感和获得感，同时减少了排队时间和办税时间，办税效率大大提高。
　　此外，考虑到办税大厅设在县政务大厅，地理位置偏离县城中心，该局创新思维，仿照银行24小时ATM机，在更接近县城中心、人流量大、临近主街道的国税局机关办公大楼建立起全市第一家24小时自助办税中心，设置8台自助办税终端设备和4台外网申报电脑，每台机器配有简单易懂的操作手册，纳税人可全天候自助办理纳税申报、发票领用、发票代开、发行认证等业务，填补“八小时工作制”及节假日服务盲点，让纳税人体验到“全天候、人性化、高效率”的“不掉线”服务，分担了办税大厅的压力，也减少了纳税人“跑马路”的时间。
　　襄垣县国税局办税大厅自助办税区和国税局机关24小时自助办税中心的建成和投入使用，标志着襄垣县办理涉税事项步入自助时代，纳税人迎来更加便利、快捷的办税方式，以往办税大厅“排长龙”的现象将一去不复返。截至2017年5月底，纳税人在自助办税设备上共领购增值税专用发票191份，普通发票90份，代开专用发票188份，开票金额总计512.34万元，缴纳税款15.37万元。

许祥 史星星