本报讯 忻州市国税局以“互联网+”思维引领政务服务工作，对外打造互联网体验中心，对内创新微信平台管理，外促服务、内增效能，打造“互联网+政务服务”“忻”品牌。
　　“互联网+体验办税”：“用户至上，体验为王”
　　贴合智慧税务、智慧城市核心要求，面向所有纳税人打造一站式能查询、能体验、能办税、能互动、能定制的互联网税务体验中心。目前，忻州市国税局互联网税务体验中心已在原平、忻府区、偏关3个县局建成并全部投入使用。互联网税务体验中心以8种电子方式、线上线下引导式体验为主体，通过“用户至上，体验为王”，逐渐摆脱“保姆式办税”的传统模式，更好地适应了简政放权后“放、管、服”和风险防控的工作要求以及营改增后纳税人多元化、信息化的办税需求，实现了实体大厅办税向自助、网上办税的重心转移。以忻府区国税局为例，上半年数据显示体验中心网上平台业务处理量达到20145笔，网上申报率达到98.04%，网上代开发票比例达到85.01%，发票自助终端共发售增值税发票19135份，发票验旧229635份，发票认证26963份，有效拓展了纳税服务的自由度和灵活度，实现了纳税服务效能的再提升，开创了纳税人与税务机关的“双赢”局面。
　　“互联网+内部管理”：高效实用，简单便捷
　　今年4月份设计开发了“忻州国税微信企业号”平台，该平台集考勤管理、流程审批、党费缴纳、学习、交流等功能于一体，现已启用通知通告、微信考勤、流程审批、智能党建等10个板块。平台充分发挥了微信点对点、传播广、速度快、互动强的特点，提升了工作质效。同时，通过与“忻州国税”微信公众号、忻州国税内网门户网站、外网门户网站的融合互通，建立起便捷、及时、规范的办公学习环境，及时办理公务的需求，促进了优质资源的高度共享，提高了忻州国税的内部服务管理和信息化应用水平。目前，“忻州国税微信企业号”已在市局机关正式运行，7月份将各直属单位纳入范围，9月份拟在全市国税系统全面推开。
　　“线上+线下”：督查督办，提质提效
　　以“13710”督办平台的上线运行为契机，结合线下“领导督办台账”，充分利用线上、线下9种政务平台，以服务税户、服务基层、服务大局为落脚点，推动“13710”工作制度落实，强化综合管理质效提升。按照“一般事项迅即办结、重要事项3天办结、复杂事项7天办结、疑难事项及时报告并限时办结”的原则，通过线上、线下双向平台对各类重点工作进行全程跟踪督办，以互联网思维驱动税务内部管理、工作流程、工作方式的转变。同时，以“13710”工作制度为抓手，进一步推动了简政放权、深化征管体制改革、“放管服”、党风廉政建设改革等重点工作落地，强化了重大事项的落实，提升了对全局工作、对整体税收工作的服务能力，进而逐步实现忻州国税互联网税务建设的全面深化以及在全市国税系统的广泛应用。 （忻国）