“大妈，下载这个APP就可以直接通过手机反映问题了。”7月15日，太原市柳巷街办察院后社区干部正在为居民介绍迎泽区服务群众工作信息系统。通过该系统，居民可随时随地反映城建城管、环境卫生等问题、了解惠民政策、就业咨询等内容，从而大大简化了流程，不必再为办事东奔西跑。

　　本报记者 高在中 摄