本报讯 近日,闻喜农商银行从全行首批选出三家网点,通过总行引导、部门主抓、内训师驻点、网点落实的“四位一体”方式对其进行的“标杆示范网点”打造。
在示范网点打造中,由企业文化部和内训师深入网点,开展为期三天的“八个一”导入(即:一次动员会议、一堂培训课程、一次晨会演示、一次服务演练、一次现场体验、一次档案规范、一次卫生清理、一份提升感悟),通过面对面、一对一的现场指导,从仪容仪表、环境卫生、设备运行等方面对网点服务现状进行全方位规范和提升,使网点达到示范网点标准,并形成长效提升机制。 (杜国强 王慧)