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天镇县供电公司：开展用电营业普查规范用电服务活动
本报讯 为进一步强化供电市场营销基础管理，堵塞管理漏洞，规范用电秩序，提高服务水平，近日，天镇县供电公司启动了用电营业普查规范用电服务活动。
为确保此次营业普查取得实效，该公司成立用电营业普查专项工作领导小组，对辖区内公变、专变台区进行营业普查，核查现场资料、营业基础资料，重点核对客户实际使用容量与合同容量是否相符、客户用电性质是否与《供用电合同》一致、电价执行情况是否正确等。采用查现场、走访客户、看资料、系统比对客户信息等多种检查方式，对台区内的抄表质量、优质服务、用电结构、电价执行、电能计量装置管理和违章用电、窃电等方面进行全面检查。
检查人员在普查中如发现营业质量和电价执行等方面存在问题，将严格“边查边改”；对客户在用电过程中遇到的各种问题，将现场进行协调并解决，着力提高客户满意度。
（闫波 荆彦波）
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