本报讯 孝义市国税局筹划建设的24小时自助办税中心于近日正式投入使用,随时随地的全新纳税体验,进一步满足了纳税人的办税需求。
为了让纳税人满意,该局采取措施确保服务到位。一是强化领导,全程跟踪。局长办公会多次研究自助办税中心建设事宜,明确建设位置、规格等要求,由分管局领导负责,纳税服务科承办,办公室配合,监察室监督,同时主要负责人每周查看工作进度,确保建设按计划进行。
二是精益求精,规范建设。严格按照《山西省国税系统24小时自助办税服务厅建设规范手册》(以下简称《手册》)标准建设,对照《手册》与建设施工单位一一核对细节,对施工单位提供的建设规划图纸仔细审核,并于完工后联合进行工程验收。
三是完善设备,试行检测。配备各类自助机10台,由设备服务单位联合纳税服务科对每台设备进行维护,保证所有设备均可正常使用。
四是专人辅导,贴心服务。为纳税人配备专人进行辅导,自助过程中有任何疑问均能得到及时解决,实现了纳税服务效能的再提升。(文承政)