本报讯 为进一步了解客户需求,不断提升网点服务水平,满足客户日益丰富的金融需求,寿阳农商银行城关第二支行在服务辖区向客户开展了问卷调查活动。此次问卷调查是该支行持续开展的一项季度性制度调查,调查内容主要涵盖客户对该支行业务的了解度、服务的满意度,以及客户对经济运行的总体判断、个人储蓄及负债、投资爱好、家庭消费支出占比等基本情况。
经过一个月的走访调查,共计发放调查问卷700余份,收回有效问卷682份,收集建议453条,为该支行及时了解周边客户储蓄意愿及对该支行服务水平的改进、提升等提供了坚实的数据支持,也为该支行进一步改善服务提供重要的参考依据。 (张四刚 马鹏)