近日，灵石农商行两渡支行来了一位满脸愁容的老人，手持一张村委给开具的证明及一把腐烂的人民币。大堂经理耐心询问后得知老人放置的人民币霉烂，多家金融都未能给予兑换。大堂经理对老人进行安抚后引导至柜台办理，顺利为客户兑换全部残币，并讲解兑换规定和爱护人民币知识，让老人特别感动和满意。图为该行员工清点发霉纸币。

刘琦 摄