第4版:综 合

大同口泉供电公司:结合十九大精神促进优质服务水平上台阶

  本报讯 近日,大同口泉供电公司对南郊区站东叠翠园居民小区开始进行配电设施移交工作,该项工作目前已有实质性进展。口泉供电公司将结合十九大精神,采取积极措施促进优质服务水平上台阶,切实保障小区安全、稳定、可靠供电,全面承担维护管理该小区的配电设施的责任机制也将随之启动。
  由于该小区的配电设施产权为小区业主所有,其维护管理均由小区和开发商负责。小区配电设施设备故障导致的停电往往会让居民误解为供电系统线路故障而造成不当投诉,而一些报修的故障也因供电公司的抢修人员对小区配电设施状况的不够了解而影响抢修时效,不仅使小区居民用电受到影响,也影响到供电公司的企业形象。为解决这个问题,口泉供电公司走出一条以“产权变更促进优质服务”的创新之路。彻底解决了小区2300余户居民在用电方面“服务缺、电费贵、不安全”等问题的长期困扰,更让广大居民切身体会到了供电部门优质贴心的服务。

  (闫波 李楦 苗润斌)

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