2007年12月18日，中国邮政储蓄银行山西省分行成立。
　　经过十年的发展，邮储银行山西省分行已经形成多达500余种的产品体系，形成电子银行、网上银行、手机银行等电子渠道与实体网络互连互通，线下实体银行与线上虚拟银行齐头并进的金融服务格局，实现了业务产品、服务渠道等的转型升级，树立了“好借好还”小贷信贷、普惠金融服务特色鲜明的品牌。
　　“芳龄”10岁的邮储山西省分行，是如何走过这十年的？未来又将如何发展呢？记者为此专访了邮储银行山西省分行行长孙江涛。
　　记者：孙行长，邮储银行山西省分行经过十年发展，取得了很大的成就。您认为最根本的经验是什么？
　　孙江涛：十年来，我们山西省分行紧紧围绕总行建设一流大型零售银行战略定位，秉承“人嫌细微，我宁繁琐，不争大利，但求稳妥”的普惠金融理念，坚持服务“三农”、服务中小企业、服务社区市场定位，集中主要资源服务国家经济和社会发展的重点领域和薄弱环节，积极支持实体经济发展壮大。
　　作为在山西的分支机构，我们围绕山西转型发展目标，充分发挥全国性银行大资金、大平台优势，结合山西社会经济发展实际情况，以零售业务和中间业务为主，为国民经济和社会发展、为广大群众提供金融服务，与其他商业银行形成了良好的互补关系。
　　十年间，邮储山西省分行企业效益实现快速增长，各项存款余额达到2340亿元，较成立之初翻了近两番，居民储蓄存款市场占有率稳居省内同业第4位；资产业务从无到有，总规模达到627.4亿元；中间业务收入占比总收入达到23%。
　　分行先后荣获“金融系统支持地方经济发展贡献奖”等荣誉称号。2016年，被授予“山西省五一劳动奖状”，省内金融系统仅此一家。
　　记者：请问孙行长，邮储山西省分行全系统的员工们，是怎样把一个从企业分离出的银行，做成了今天的样子？尤其是服务企业转型升级方面，有哪些经验？
　　孙江涛：大家都知道，邮储银行是在国家农村金融改革的过程中诞生的。过去的十年，我们始终牢记成立宗旨和肩负的光荣使命，充分发挥自身的资源优势，全身心投入到“三农”、中小企业等资源投入不足、发展不均衡的领域，发挥金融资金的撬动作用，为实体经济注入“源泉活水”。
　　分行积极筛选支持“大”客户，促进山西产业结构调整和产业转型升级。利用我们独特的网络优势，为财政、社保、集团企业客户提供资金归集金融服务。在煤炭、电力行业去产能、去库存过程中，我们不抽贷，不压贷，将已经向省属煤炭七大煤炭集团本部及上市子公司投放的共计21亿元短期贷款转为中长期贷款，支持了煤炭企业技改升级和持续发展。十年来，累计向八大煤炭企业集团、太钢集团投放贷款近391亿元；向电力、天然气、装备制造等行业投放贷款66亿元；支持铁路、公路、城建等基础设施建设项目贷款资金80亿元。
　　在服务山西转型发展过程中，我们的经验是：发展战略选择非常重要，邮储银行差异化的发展战略和市场定位非常契合山西省情，有利于发挥专业优势做好专业的事。同时，我们始终坚持“一大一小”策略，实现以大促小及普惠性金融的商业可持续发展。尤其是坚持做小业务可以避免经济周期性波动带来的风险，实现稳健发展。
　　记者：孙行长，邮储银行是在农村金融改革中诞生的。那么，你们在服务“三农”方面，又有哪些创新呢？
　　孙江涛：十九大报告提出了实施乡村振兴战略，把“三农”问题作为关系国计民生的根本性问题。我们将“三农”业务作为战略业务，以小额信贷为主要抓手，围绕“一县一业、一行一品”，因地制宜，创新产品，共计推出14大类80余种特色支农小额贷款产品，累计投放涉农贷款余额近400亿元。只要具备开办条件的网点，全部开办小贷业务，新引进人才优先分配至“三农”金融条线，支撑业务发展。今年省、市、县三级分支行同步成立三农金融事业部，提升了“三农”服务软实力。深化银政、银企、银协、银担、银保平台合作，建立信息共享、风险分担机制，有效解决拓宽农户抵押物少、贷款抵押难问题。
　　邮储山西分行在96个县域全部设立一级支行，全省1220个网点中近70%分布在县及县以下地区。累计建成农村综合金融服务站4312个。针对农村地区推出手机银行客户端、WAP版、万能版等多版本服务，有效解决客户使用手机银行的难题。积极推动农村电子商务发展，满足城镇化过程中增长的金融消费需求。
　　在服务小微企业方面，我们始终将小微金融服务作为中长期发展战略的重要支柱，围绕各地主导产业，持续强化特色支行建设，不断探索“政银平台合作”模式。创新推出强抵押、信用类、弱担保70余款产品。同时，充分发挥网点网络优势，做好代发工资、养老金、新农保、新农合，代缴水电费、交通罚没款、公益事业费等金融服务。
　　记者：孙行长，省委、省政府把脱贫攻坚作为第一民生工程，在这股大潮中，邮储银行山西分行又是如何做的呢？
　　孙江涛：脱贫攻坚是实施区域协调发展战略的第一项工作。邮储山西分行建立专门机构，组建专职队伍，设立专项规模，提供专门产品，实现强力扶贫。
　　全省基层支行的涉农信贷人员中有600人专门从事金融扶贫工作。我行采取直接资金、委托经营、生态造林、光伏发电多种模式并举，实现“平台扶贫”。同时，丰富产品体系，实现“靶向扶贫”。贴近贫困户资金使用需求降低贷款门槛。先后与人社局、共青团、妇联等单位合作，开发了再就业小额担保贷款、青年创业贷款、妇女创业贷款等产品，并在利率上给予优惠。立足贫困地区资源禀赋，扶持了红枣、苹果、酥梨的种植收购，肉牛养殖、食用菌种植等特色产业。现已拥有土地承包经营权抵押贷款、红枣收购加工户小额贷款、苹果和酥梨贮存果品贷、肉牛养殖贷款、乳业爱心贷、双孢菇种植户小额贷款等14大类78个支农特色小额贷款产品。
　　记者：孙行长，当前山西正在着力建成资源型经济转型发展示范区，邮储银行山西分行有哪些打算呢？
　　孙江涛：我们将继续坚持战略定位、市场定位不动摇，充分发挥覆盖城乡的网络优势、规模庞大的资金优势、扎根基层的队伍优势，不断探索服务“三农”、小微企业的有效途径。积极支持山西转型综改试验区建设，加大对重大战略工程、重点项目和经济结构转型升级的金融服务力度。加快推动零售金融业务升级，助推消费产业发展。同时，顺应社会融资结构变化，积极创新融资模式，进一步探索通过PPP、产业投资基金、并购基金、投贷联动等融资方式，满足山西实体经济发展多元化的融资需求，努力做到实体经济、社会发展和银行“多赢”。

本报记者 王龙飞