12月12日晚，尧都农商银行党委书记、董事长李建学顶着寒风，来到南街支行辖区——信合西路，沿街先后走进蛋糕店、旅行社、鲜花店、药房进行了走访调研。
　　李建学首先来到金苹果蛋糕店，详细询问了经营情况，了解了商户对金融的需求。他要求客户经理，一定要延伸服务层面，拓宽服务受众面，不仅把店主当作客户，店员更是客户，真正了解他们的金融需求，把科技金融带到商户中间。
　　在假日旅行社，李建学建议商户多承揽上下游客户，把尧都农商银行的信用卡作为主要介质，满足客户短期资金需求，增加自身效益。同时要求客户经理，一定宣传好分期优惠、刷卡到账户等优势，让客户更放心地使用本行金融产品。
　　李建学了解到美尚花艺鲜花店每天的营业收入都存入尧都农商银行时，颇感欣慰。他强调，服务没有止境，要让商户多体验和使用该行pos机、二维码。
　　李建学询问了新圣莲大药房pos机刷卡和扫码情况。对支行负责人说，消费者的消费习惯在变，商家的金融理念也在变，我们就是要在调研跑户中，及时了解、发现这种变化和问题，宣传和营销该行的优势及产品，真正满足商户的金融需求。
　　随后，李建学来到南街支行，与支行班子进行了座谈，并听取了支行工作汇报。特别是针对不良贷款清收工作，他逐笔听汇报、逐笔究根源、逐笔促落实，对短期内南街支行取得的工作成效，李建学给予了充分肯定，并对下一步工作提出了具体要求。
　　在讲到班子团结时，李建学指出，无论身处哪个岗位，要严格要求自己，自觉维护班子团结。副行长要从自身做起，维护行长权威，各负其责，干好各自本职工作，劲往一处使、心往一处想，下功夫在短时期内迎头赶上，真正打破落后局面。班子之间要相互监督，更要相互配合、相互促进，在各个方面发挥班子团结的力量。
　　李建学强调，要下功夫抓好员工队伍建设，培养积极向上的工作态度。队伍里不养闲人、懒人，更不能养坏人、惯坏人。要弘扬正能量，树立奋发有为的正气，坚决打击歪风邪气。一个人在一个岗位不是一劳永逸，要给各二级支行负责人、给全体员工传达到位：建好一个团队就要建好一个机制——淘汰机制。
　　对当前金融服务工作，李建学说，要在一年来调研的基础上认真盘点梳理，真正下功夫做到调研到位，真正把我们能辐射到的所有市场、街道、商户、社区、居民等服务到位。要做好延伸服务，例如对商户，不只是服务老板，还要服务员工，争取让每一个人都与我们打交道；例如对旅行社，要研究相应的旅游消费产品；例如对美容院，要研究美容分期产品。要不断地营销，培养忠实客户；不断地维护，巩固忠实客户。要了解自己的产品，还要了解别人的产品，找到与别人的差距，不断改进我们自身的产品和服务。
　　李建学要求，在营销过程中，要下功夫找准营销的“痛点”，找准我们和别人不一样的焦点，找准客户最需要的要点，找准营销客户的最佳时机和最佳切入点，提高市场占有率，提高我们的获客率。
　　针对清收不良贷款工作，他指出，要狠下功夫，多策并举、大力清收，要关注资产、关注担保。“哪怕跑断腿、哪怕磨破嘴”，不要嫌每次收回的金额小，一定让他们意识到“不还不行”！
　　一次调研，李建学董事长把“下功夫”讲了五次！这就要求我们尧都农商银行每一名员工，真正把弦绷起来，用超人一等的毅力和勇气，用“别人干一分、我们干三分”的劲头和魄力，下功夫做好各项工作，全力以赴，圆满完成全年各项目标任务！

张国权 王存佛