本报讯 近日,笔者从榆次供电公司获悉,该公司使赵供电所被省电力公司评为首批“全能型”供电所。 使赵供电所创新实施“台区经理+义务巡线员服务”新模式,以台区经理为单位建成微信群,与客户双向沟通,并定期组织人员进行培训、测评、考试、比武,实现了台区经理全部达到复合型员工标准,综合柜员达到一专多能业务要求,做到了客户诉求不出营业厅,问题解决在现场,全面提升各供电所优质服务水平,提高了工作效率和效能。(常擎)
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