本报晋中消息 寿阳农商行为提升可持续的竞争力,坚持以人为本,在抓业务发展的同时,高度重视队伍建设工作,通过带好两支队伍,促进运营管理工作健康发展。
一是带好营业经理队伍。本着打造一支素质过硬、业务精通的营业经理队伍的思路,寿阳农商银行建立了营业经理例会制度,每月定期召开,通过以会代训、工作汇报、经验分享、营业经理持证上岗考试等多种形式来帮助营业经理提高学习能力、制度执行力和风险防控能力;二是带好柜员队伍。通过开展柜面操作规程和服务营销培训、运营知识竞赛、晨会演讲比赛、技能比武、柜员等级评定考试、每日“一学一练”等活动,激发了一线柜员的学习热情,在全行掀起了学业务、比技能、赛风采的浓厚氛围,形成了常态化的学习机制。同时提高了员工合规意识和业务水平,切实用制度规范员工行为,清楚什么不可以做、做了会受到什么处罚,纠正了员工违规行为,消除风险事故隐患,打造了一支业务素质强、专业技能精、综合素质高的柜面运营队伍,为更好地服务客户、提升市场竞争力奠定了坚实的基础。 (常志君 周秀君)