2月1日清晨7：30分，室外最低温度达到零下15摄氏度，在寒冷的晨风中，太原南站迎来了春运的第一天。
　　8点，太原南站的广场上开始渐渐热闹起来，陆陆续续有旅客赶来，他们拖着行李，行色匆匆，虽然辛苦，但难掩归乡的喜悦。
　　记者随着乘客来到自助实名制核验通道，也就是俗称“刷脸进站”的验票通道。在这里，旅客只要将二代身份证和磁卡车票在机器上轻轻一刷，并对准屏幕完成票、证、人合一的核验后，闸机就会自动打开，完成自助进站过程。“看新闻报道，太原南站今年有‘刷脸进站’通道，我觉得好奇，今天特意走这个通道感受一下，的确很方便。”一位进站旅客说道。
　　太原南站党委副书记田强告诉记者：“今年春运，南站预计发送旅客150万人，日均发送3.8万人，同比增长11.4%。‘刷脸进站’为了给旅客节约时间，进出站通道更顺畅，春运前，太原南站对进站绿色通道进行优化，防止因进站验票时间延长造成旅客误乘。”
　　田强说：“除了‘刷脸进站’，机器人也成了今年春运的另外一项科技。为充分发挥‘互联网+’的优势，太原南站以‘智慧车站’为平台推出智能化导航、自助化导乘服务。同时，还增加了许多互联网特产预订服务，为旅客提供多渠道、多样化供餐、特产预订服务。乘客只要在网上约定了相关服务，上车以后，乘务员会将所购物品送到旅客的座位上，免去了旅客携带不便的困扰。”
　　上午9时，记者一行来到太原南站候车亭。值班员接到紧急情况报道，B12检票口有乘客晕倒。记者立刻赶到“婷婷爱心服务区”，省人民医院和解放军264医院的医生正在进行治疗，十分钟后，120急救车赶到。该服务区负责人蒲婷婷说：“服务区邀请省人民医院和264医院建立医疗服务点，为乘客普及医疗知识，提供医疗保障。今天，这位乘客哮喘持续发作，得到了及时救治，我们也放心了。服务区的工作目标就是让乘客感受到，人在旅途，家在车站。”
　　10点10分，干净整洁的D1959次列车迎来春运首日的第一批乘客。
　　此时的2号车厢热闹非凡，猜谜活动迎来阵阵欢笑声，孩子们的绘画表演得到乘客们的一致夸赞。乘客张毅峰说：“这是我第一次感受别样的春运，没有想到现在铁路部门服务这么丰富，这么细致。我带6岁的儿子回重庆过年，孩子在车厢里参加了绘画表演，很开心。”
　　“我是重庆人，在太原做生意很多年，太原南开重庆西D1959次列车，这是自去年年底西成线开通后，铁路部门开通的太原到重庆直通动车组列车，这给我们的出行带来方便和快捷。以前回家需要二十多个小时，现在只要九个小时就到家了。而且，动车的安全性能很高，相较于飞机和汽车来说，受天气因素影响小，我告诉家里的老人，坐火车回家，父母特别放心。”乘客李军对记者说道。
　　列车长赵永萍说：“我们不仅创造良好的硬环境，同时还要营造良好的旅客出行软环境。山西的水质比较硬，一些南方的旅客喝不惯这里的水，为此，我们在动车上配备了净水装置。卫生间安排乘务员定时打扫，保证清洁卫生。从细节着手，让乘客上车就能体验到温馨的归家路。”
　　11点56分，记者在侯马西站下车，而D1959次列车仍旧载着乘客奔赴重庆。
　　在这样寒冷的冬日里，记者感受到的却是特别的温暖。

本报记者 姚凡