“为啥我家的光伏发电表计不走字,这几家的光伏板可是同时安装的,月底结算,人家都领2000多块钱,我家咋才800块钱?!”乔大娘焦急地说道。
乔大娘是临汾市永和县交口乡索珠村的光伏扶贫户。1月29日,永和供电公司工作人员接到电话后,立即组织人员深入索珠村详细了解问题,并对其光伏设备、表计进行仔细排查,详细核对光伏发电量与表计示数。
“大娘您别急,我们专门过来就是帮您解决问题的,您家的光伏板和光伏表计在哪里,咱们现在就去现场看看。”永和供电公司负责人安慰道。
经过几十分钟认真排查,工作人员最终发现,供电线路、表计均正常,问题是由于光伏逆变器损坏导致。该公司立即与设备厂家进行沟通联系,及时安排时间对损坏设备进行更换,并核实了乔大娘家的光伏发电量,确定并不存在结算金额少付的现象。
“哎呀,你们供电公司效率就是高,这次不是你们线路的原因,你们还耐心地帮助我解决,真是太谢谢了!”去除了心头的疑惑,乔大娘开心地笑道。
从乔大娘家出来,该公司员工怕其他光伏扶贫户也有同样的问题,又挨个前往交口乡乌刘村、苏土村,对光伏设备问题进行再次检查。
供电公司员工说,光伏扶贫,他们一直在路上。
本报记者 王蕾 通讯员 乔春珍 苗康康