本报讯 “五星级”乡镇供电所创建活动开展以来,国网大同口泉供电公司致力于打造“整合更紧密、业务更多样、管理更科学、服务更有效、职能更丰富”的星级供电所,全面构建“例行工作有标准、应急工作有规范”的工作机制。
口泉供电公司以深化营配末端整合为重点,优化班组和岗位设置;以体验型和智能化为依托,推进实体营业厅向网上营业厅转变;多措并举提升基础管理水平,构建快速响应的服务前端以打造优质服务品牌。
通过一年的努力,供电所基础管理得到加强,班组之间的协作更加顺畅,工作效率得到了进一步提高,客户满意度100%。高庄供电所被省公司评为“五星级”乡镇供电所。 (闫 波 苗润兵)