中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛认为,纯电商的时代很快将结束,纯零售的形式也将被打破,新零售将引领未来全新的商业模式。“新零售”,又称“智慧零售”,虽叫法不同,但在消费端都转化为实实在在的融合新体验。更多传统零售也在寻求向“新零售”的转变。沃尔玛也正在将实体门店和移动应用结合起来,通过使用移动设备和声音控制,顾客可以在门店和线上多种渠道购买商品,还可以用增强现实(AR)和虚拟现实(VR)技术来购物。
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