第一次见到冯秀莲,一袭朴素的白大褂,神态亲和,声音轻柔,谁能想到她就是大同市南郊区声名远播、有口皆碑的“名医”。她医术精湛、医德高尚,从医36年来广受赞誉,在同事和患者中深受爱戴,多次受到市、区表彰。
冯秀莲是南郊区人民医院的儿科主任,儿童疾病通常起病急、变化快、进展迅速,患儿及家属对病情描述不准确,儿科医生工作难度大、强度高是公认的。爱心,耐心,责任心,这就是冯秀莲的“法宝”。有一年春节,冯秀莲收治了一名只有8个月的肺炎合并心衰的患儿,生命垂危,她日夜守在医院,观察病情、调整治疗方案、为家属买饭,直到次日患儿脱离危险,她才离开医院,患儿家属感动地说:“您是我见过最好的人。”
冯秀莲还是医院门诊接诊记录的保持者,平均每年接诊近一万三千例。因为怕让病人等得着急,她忙起来连水都不敢喝一口,怕上厕所耽误时间。最忙的时候,冯秀莲一天就接诊92例。有时候抽空吃个饭,刚拿起筷子时来了病人,冯秀莲就立即放下筷子先给病人看病。“让病人等着我吃完饭,这事儿我可做不来。”冯秀莲笑着说。
每次看完病,冯秀莲都会主动留下自己的电话号码,24小时不关机,随时解答患者提出的问题,主动询问病情进展。遇到钱不够不能及时交上押金的病人,她还会帮忙垫付,垫付过多少钱,她记不清楚,现在还有数千元无人偿还,她却不甚在意,“没还肯定是有难处,就当是捐款了。”
冯秀莲不仅待病人如同亲人,对于同事更是“好得没话说”。1988年,冯秀莲光荣地加入了中国共产党。作为一名共产党员,她严格要求自己,处处起模范带头作用,全年52个星期日值班,她一个人就承担了28个。几十年来,冯秀莲每天提前15分钟上班,下班时间更是没个准儿,一线二线班全担当,同事有事替值班,晚上有急重病人赶去医院加班更是常事,却从未报过一次加班。她说,这是一名共产党员应尽的职责。
为了提高儿科医疗水平和服务质量,冯秀莲先后到市一医院、五医院、同煤医院、湖南湘雅医院取经,并轮流安排医生、护士外出进修,打造一流的医疗服务团队。每个月儿科科室都有“质量周”、“技术周”、“服务周”,如今的儿科在她的带领下,已经成功开展了心电监护仪、呼吸机的应用,对哮喘、血小板减少性紫癜、川崎病、病毒性心肌炎、败血症、病毒性脑炎、心力衰竭等疾病能就地治愈,转院人数微乎其微。
冯秀莲还建立了临床医师管理制度,对工作上的大小目标都作了规定要求。小到护士剪指甲,大到各种技术指标的完成,都有严格详细的标准,儿科医护技术水平有了质的飞跃,做到了病人“来一个留一个,来一个满意一个,来一个感动一个,来一个宣传一片”。
医者仁心,大医精诚。对别人来说,儿科工作更苦更累更难,在冯秀莲看来,患儿康复的欣喜和成就感都远大于身心的疲累,“病人的健康是我最大的快乐,病人的生命是我最好的回报”。(刘利锋 辛恺然)