山西新闻网首页
版面导航
标题导航
FLASH阅读器
第4版：综合
<上一版  

和顺联社：勤练服务技能提升服务质量

　　本报讯 近年来，和顺联社牢固树立“以客户为中心”的服务理念，以文明优质服务为抓手，以提高客户满意率为目标，通过三项举措，全面提升网点服务水平，营造良好的社会口碑。
　　一是勤练内功。不定期开展业务技能训练测评，通报点评成绩进展，做到业务知识培训和服务技能测评制度化和日常化。
　　二是集中面授。通过邀请专业讲师对全体员工进行服务礼仪培训和对服务管理的驻点指导，有效提高临柜人员的服务技能和效率，提升员工的专业水平和履职能力。
　　三是晨会学习。继续深化晨会学习作用，全面讨论柜面服务案例，促进员工的交流互动，积累经验见识，提高服务技巧。 （赵银利）

放大 缩小 默认
分享到：

过往期刊

  • 第2018-03-23期

  • 第2018-03-22期

  • 第2018-03-21期

  • 第2018-03-20期

  • 第2018-03-19期

  • 第2018-03-18期

  • 第2018-03-17期

  • 第2018-03-16期

  • 第2018-03-15期

  • 第2018-03-14期

山西日报报业集团 版权所有，转载或镜像请先 与我们取得联系 ！法律顾问： 北京德和衡(太原)律师事务所 郭凯律师     

分享到微信朋友圈