本报晋中消息 为了全面推进信息化建设，晋中开发区农商银行与科技公司合作开发客户管理系统（CRM），依托客户关系管理系统对客户数据进行有效分析，全力打造“精准识客”模式，力争做到精准识别、精准营销、精准服务。
　　通过前期与总行领导、相关条线部门、网点进行细致的需求调研和分析，形成了独具特色的系统开发方案。经过模型设计、功能开发、模块测试和业务测试等阶段，目前已进入系统试运行阶段，相关部门和部分网点的客户信息正在导入中，外部测试通过后，系统将全面上线。
　　该系统的亮点有五个，一是可形成信息全面的客户新视图，展示客户及相关业务信息；二是可形成更全面的产品展现，包括产品目录、产品属性、产品账户映射等；三是可多角度进行客户提醒和工作提醒，及时有效地与客户形成互动；四是可清晰地展现集团化客户关系，并实现全流程的集团授信管理；五是可展现客户经理全景视图和客户群组全景视图。借助该系统，可全面实现客户分层和精准营销，大幅缩减销售周期和销售成本，增加收入，便于寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度。

(王丹)