本报太原5月26日讯(记者 崔晓农)去年年底以来,建行山西省分行发挥金融科技优势,以集约化智慧运营模式拓展市场,提升了客户满意度,也挖掘了大量潜在客户,收到较好成效。
该行明确集约化运营思路,提出“一级分行逻辑集约、二级分行物理集中、全辖业务风险集中管控”的“三部曲”发展路径,为网点减负,提升客户获得感。在2017年12月28日成立全省同业首家“集约化处理中心”,账务处理中心系统覆盖所有基层机构,月均受理22万笔,集约处理率87%;远程授权中心为380个网点的55类业务远程集中授权,覆盖率100%;直销中心对客户通过电话外呼、微信互动、与网点协同等方式直接维护,提升产品覆盖度。对公账户上收133个网点集中审批,日均审批量200笔;信贷类逾期集中由专人负责通过司法查询系统查询客户名下资产,按法律规定进行操作。
目前,该行已具备承接所有一级分行云生产任务的能力。并将山西大学、太原理工大学等院校的2.02万学生用户群体作为首批行外白名单客户参与了系统测试,培养了潜在客户。