第3版:财经新闻

永和税务:新举措让纳税人有了新体验

  本报临汾消息 近期,新挂牌后的国家税务总局永和县税务局再次改进提升措施,大力推行线上线下融合互补的新型服务模式,将“一厅通办”“一窗通办”“一网通办”等一系列打破办税时空限制的新举措全面推行,为纳税人提供了更多高效办税渠道和更多贴心办税服务,将机构改革的“红利”传递到每一位纳税人心中。
  办税渠道通,服务驶入“快车道”。永和税务加大培训力度,一方面采取办税服务厅原国税人员和原地税人员轮换上机的模式,一对一指导双方办税业务操作实务,手把手教学,互为老师,相互指导学习,既提高了大厅岗位人员的业务操作技能,又加强了人员的沟通交流,为确保“一厅通办”工作有序推进,更好地服务纳税人打下了坚实基础。另一方面利用本月大征期,主动服务纳税人,上门服务与远程服务相结合,加强新网报系统使用培训,让纳税人多走网路,少跑马路,让纳税服务真正驶入快车道。办税服务厅以“一厅通办”为基础,以实现“一窗通办”,让纳税人“最多跑一次”;以“一网通办”导流纳税人多使用电子税务局办税,更多业务“零上门”“一次不用跑”;办税渠道通了,办税的速度就上来了。
  办税流程简,服务便民又提效。结合国税地税征管体制改革,永和税务一方面推出新办纳税人“套餐式”服务,纳税人在电子税务局上根据实际情况勾选需办的涉税事项,简要填写内容,便可根据系统提示携带所需资料前往办税服务厅实现多项业务一次办结。另一方面原国地税共有业务事项办理实现“一次申请”“一套资料”,实名认证“只办一次”,办税流程不断“瘦身”,让纳税人,尤其是离办税服务厅远、交通不便的纳税人纷纷竖起大拇指,纳税人获得感不断提升。
  办税体验新,服务贴心更暖心。永和税务一方面以改革为契机,整合资源,设立导税台,导税人员根据不同纳税人涉及的办税内容进行指引,优化服务,进一步提升纳税人办税效率,另一方面完善了办税服务厅相关服务制度和应急预案,确保新机构便民办税质效稳步提升,纳税服务不断优化,获得了纳税人真心“点赞”。
  随着税收征管体制改革的纵深推进,国家税务总局永和县税务局将进一步提升便民办税服务,让纳税人体验更通畅的办税渠道、更高效的办税流程、更温馨的办税服务,不断优化税收服务营商环境,用改革红利为企业增添发展新动力。

(谢降星)

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