8月21日,在2018网络安全生态峰会上,蚂蚁金服集团副总裁芮雄文宣布支付宝的延时到账功能有所升级:如果用户遭遇诈骗,只要延时转账还未到账就能冻结交易。一旦警方下达止付指令,转账就能原路退回。据了解,支付宝的风控还能进行风险识别,如果判断转账有风险,会主动提示“可能正在遭遇电信欺诈”,并建议用户取消转账或延时转账。这一功能试运行期间,已帮助多位用户挽回了损失。
说到“延时到账”这个词,很容易就能让人想到2016年轰动全国的山东准大学生徐玉玉遭遇电信诈骗案件,因为该案件的发生,直接推动包括银行系统在内的第三方支付平台陆续推出了延时到账功能。但是,这种“延时”也有一个致命的弱点,那就是并不能撤销交易,这就让其防范功能打了折扣。因为,在2个小时或24个小时之内,当事人未必能够完成报警,也就无法保证警方或银行采取措施避免款项到达对方账户,由此带来的经济损失还是得由当事人承担。
不过,为了解决这一问题,此次支付宝联合警方进行优化后的反诈骗流程看起来更加有保障:对于选择延时到账的用户,如果在到账前发现被骗了,虽然用户无法自行撤回,但只要上传报警的相关凭证,这笔转账就会被临时冻结。一旦警方判断确实系诈骗,转账就能原路返回。
显然,这么一来,只要用户选择“延时转账”功能,就留下了一定的缓冲时间,在发生转错账、电信诈骗时,就能通过“资金冻结”处置,不至于太过被动蒙受经济损失。而且,即便用户没有选择“延时转账”,如果支付宝的风控系统识别到转账存在风险,比如收款方账户的交易历史、资金流转行为等比较可疑,支付宝也会主动提醒用户进行“延时转账”。这种服务就能够达到预警用户的效果,及时通过技术手段体醒用户,小心防范被骗,从而有效降低电信诈骗风险。
既然支付宝方面能够通过升级延时到账功能,对用户资金起到更好的保护作用,其它第三方交易平台显然也应及时跟进,借鉴支付宝方面的做法,对自己的支付系统进行升级换代,让延时到账成为移动支付时代的一种标配,把每一个用户的资金安全都纳入技术保护之下。
道高一尺,魔高一丈。即便如此,犯罪分子总会利用各种漏洞,想出更加巧妙的诈骗技巧。即便支付宝“延时到账”功能升级了,用户也不能掉以轻心。打击电信诈骗仅靠用户和企业是不够的,司法机构也要提高打击手段,主动针对电信诈骗采取行动,打造升级版的防骗措施,提高电信诈骗的违法成本,规范报警流程、提高响应速度,只有抓紧每一秒钟的时间与诈骗分子赛跑,才有可能最大限度替用户挽回损失。
王蕾