上周,省消协向社会公布了今年第三季度全国消协组织受理投诉情况,其中,保健养生服务不规范、旅游服务漠视体质差异、推销收藏品牟取暴利等老年消费问题,因多发而引人关注。
这一问题在山西也同样时有发生,应引起相关部门高度正视,从长远的利益出发,培育发展“银发经济”,并让其成为山西新的经济增长点。
“银发经济”就是专门为老年人消费服务的。随着人口老龄化社会的进入,老年用品和服务需求大增,涉及卫生健康服务、家政服务、教育等各个领域。为满足这一巨大的刚性需求,银发产业,即老年产业、老龄产业从诞生之日起,就显示出勃勃生机和活力,成为名副其实的朝阳产业。
这已经为全球多个国家的经济发展实践所证实。现在,在欧美市场,老龄人群的护肤品、护发品、抗皱霜的销售纪录,已令许多以其他年龄结构为服务对象的产品望而生羡;在食品饮料业,联合利华推出标榜低胆固醇、适合老年消费者的饮料,销量直线上升。同时,也有资料显示,早在2013年,法国老年人的消费总额达到了920亿欧元;2014年,美国65岁及以上的消费者家庭在旅游相关活动上的支出为406亿美元,较2010年增长了近35%。
正是这样,我国早就重视“银发经济”的发展,并出台相关发展规划及政策措施,健全养老服务体系,扶持养老产业发展,繁荣老年消费市场,满足老年人消费需求。
山西也同样如此。现在,医养融合的养老机构在各市县不断发展,适宜老年人的旅游项目不断推出,老年人服装、护肤品琳琅满目……不过,这些与满足本地老年人的消费需求相比,还有相当距离。
这也意味着,我省发展银发产业还有巨大的市场空间,发展“银发经济”大有可为。
只是,在此过程中,我们首先要做的是,正视此时公布的投诉情况在我省的实际,舍去不正当利益,规范现有市场,从老年人实际出发,依据其体质特点,为其量身定制旅游计划,预防旅途中意外发生;充分利用人才,规范医养服务,坚决取缔无照经营、超范围经营的“养生馆”等机构。
同时,根据老年人不断升级的潜在消费需求,制定相应规划,扩大市场范围。比如,借鉴沿海一些城市悄然兴起的互动式旅游养老和小型私人化为主的“迷你”养老做法,探索发展更加适合山西实际的养老模式,在满足百姓不同层次养老需求的同时,为养老机构注入新的生机和活力。
只有这样,我们的老年产业才会得以持续健康发展,“银发经济”才会成为山西新的经济增长点。
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