本报临汾消息 为加快电子银行业务发展，今年以来，乡宁农商银行围绕全省农信社系统上线多、产品更新快的实际，科技、电子银行部门联合发力，多次举办电子银行及科技业务知识培训。培训就自助设备的结构、功能、常见故障处理、长短款的查找及处理等内容进行讲解。同时，就个人和企业网银内管系统的使用、网银转账业务的实际操作、大小额业务操作、网点常见问题解疑等内容进行讲解，为全行培养适应科技发展需要的人才奠定了基础。
　　通过培训，增强了员工对电子银行产品的了解和掌握，提升了实际操作能力，为业务的开展起到了积极的推动作用。此外，为确保后续工作顺利推进，该行对全员提出了四点要求：一是要充分认识，了解电子银行业务的便捷性，增强对电子银行业务建设和实施的紧迫感和责任感。二是学习掌握，要充分掌握现有电子银行各项业务技能，熟练操作，能做到指引客户办理和排除各类非硬件故障。三是在推动业务快速发展的同时，始终重视业务风险管理。四是做好客户引导工作，将客户有效分流至ATM自助存取款、网上银行等电子银行渠道办理业务，培养客户使用习惯，持续扩大电子银行客户渗透水平，不断增强电子渠道业务分流能力。

（加屈彦）