本报讯“群友们：如果家里停电，别着急。请拨打24小时电力服务热线：95598或者0354-7222839或者直接@群主，我们工作人员会第一时间赶到现场。你们用电，我们用心。请多一份耐心，多一份理解！”近日，为充分发挥“互联网+供电服务”作用，该公司组织员工设立台区微信群，将台区经理定为群主，台区用户则为微信群的成员，进一步拓宽与客户的沟通渠道，加强与客户的沟通交流，全面提升服务质量和效果。微信群内固定的推送内容有安全用电常识、节电小窍门、停电信息公告等，除此之外，用户如果有服务类需求或用电疑难问题均可在群里@群主，以便用户的问题能在第一时间得到回复。一些特殊情况，如需上门提供服务，群主可及时与用户沟通联系，以此提高供电公司优质服务工作。 （任慧娟 乔娅萍）