本报讯 近日，为打造“小而精，小而美，小而雅”的区域主流银行，壶关农商银行从柜面人员服务抓起，对全行114名柜员从理论知识和技能操作两方面开展等级评定工作，从而实现柜员管理等级化，营造“勤学业务、创先争优”的氛围。
　　近年来，壶关农商银行不断重视客户体验，深化服务评价内涵，以客户为中心，变“销售服务”为“服务销售”，培养员工“有礼、有节、有度”的服务理念，处理业务规范、快捷，向广大客户提供“舒心、贴心、暖心”的壶行品牌服务。

（郭于杰 秦瑞苗）