第2版:综合新闻

农行山西分行:以转型为驱动做好多维客户服务

  本报太原2月24日讯(记者李若男 通讯员梁晨霄)日前,农业银行山西分行在2019年党建和经营工作会议上提出,坚持以党建为统领,以数字化转型为驱动,做好多维客户服务。
  今年,农行山西分行实施“科技+数据”双轮驱动,进一步加快零售业务战略转型。该行运用大数据技术,按金融资产和年龄两个维度,完成客户“画像”。省分行将把相关数据下发网点,网点要用好“画像”数据,在场景建设、线上服务、交叉销售、智慧营销等方面综合发力,通过电话邀约、上门营销、线上直销等方式,完成产品精准送达、精准营销,满足客户综合体验和多元需求。
  同时,该行不断提高政治站位,一视同仁支持不同所有制、不同规模、不同类型企业。紧跟经济转型步伐,加大轨道交通、电力装备、重型机械、节能环保等先进装备制造业,新材料、新能源汽车、大数据、通用航空等新兴产业营销,提升服务实体经济质效。对龙头企业合理需求加大支持力度,对暂时困难但仍有发展前景的企业做好资金协调安排。按照“小额化、分散化、线上化”的思路,积极拓展“微捷贷”,做好小微企业金融服务。全面完善公私联动机制,抢抓场景建设先机。

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