据报道,前段时间,阳泉一个小区的物业管理方出台规定,地上车位的部分管理费要一次交到2082年,引起了业主们的强烈不满和抵制……真可谓是天下之大无奇不有。
在日常生活中,对小区物业管理感到无奈和失望的业主不在少数,也经常会看到业主拒交物业费、物业和业主发生冲突等现象的发生。
这对物业公司而言,既是危机也是机遇。当前,已经有一些品牌物业公司开始出现在大众的面前,其秘诀就在于解决了一般物业公司所不愿意解决的问题。
物业服务是一项民生服务,应该有助于增进城市的和谐,有助于提升生活的品质。但像一次收60多年管理费这样的行为,就纯属为城市发展和老百姓的生活添堵。
随着人们对生活品质的重视程度与日俱增,物业公司如果还想在这个市场中获得生存发展,那么就必须努力提升服务水平,最起码要让业主感受到物有所值。
实践已经证明,没有物业公司,小区并非就不能正常运行,业主是有捍卫自身权益的“杀手锏”的——自管模式。
太原兴龙苑小区,从2013年组建业委会自治,平稳运行至今,物业费仅为0.45元/平方米/月,停车免费。
长沙金色比华利小区,自管两年以来,小区公共设施得到了很好的维护,去年该小区业委会还从公共收益和物业费里,拿出190余万元给小区1820户居民发放“年终福利”。
广州祈乐苑小区,自管3年以来,不仅没有上调一分钱物业费,还“赚了”五六百万元,并全部投入对小区环境的升级。
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这种管理模式出现的原因大同小异——物业费、停车费上涨,公共收益不知所踪,环境卫生脏乱差,安保不到位……
从某种程度上说,自管模式是物业公司与小区业主矛盾不可调和的产物,是业主对物业公司不信任的产物,也是业主自我变革的成果。
可以预见,随着人们知识水平和法律意识的不断提高,维权意识只会越来越强,物业公司与业主之间的矛盾也会日渐突出。如果物业公司的服务一直没有“长进”,那么自管模式就会成为业主的必选项。
星星之火,可以燎原。自管模式的出现能让物业公司乃至物业管理行业警醒吗?要知道,在这个时代,“淘汰你的不是你现有的竞争对手,而是后来崛起的变革者。”
3月10日,“迎二青会,建文明城”太原物业管理人员培训班在太原开班,旨在探索打造太原物业企业职业教育培训新格局、新体系,提升物业人员职业素质和服务水平……
这是一个非常积极的回应,真希望未来知名的物业公司里能有山西的品牌。
雷清明