——写在岚县农村商业银行创立大会召开之际

　　这是一个重要的时刻。截至3月底，岚县农村信用社各项存款余额首次突破30亿元，存款增量和增速均创历史新高。这是岚县农信人多年努力浇灌出的希望之花、梦想之花，更承载了十八万岚县人民的信任与支持。
　　这是一个崭新的时刻。4月17日，岚县农村信用社正式改制为岚县农村商业银行，新的机制将带来新的变革，新的时代将带来新的跨越。加快金融创新、提升服务水平、履行社会责任、造福民生百姓，岚县农村商业银行必将为岚县经济建设做出更大贡献！

思想理念转型创新学习谋发展

　　改革意味着新的挑战，面对新的变革，岚县农村信用社党委书记、理事长李永明多次对职工强调：“改制农商银行后，靠‘旧知识混日子’是远远不能适应企业发展的。”为此，岚县农村信用社以“实干苦干加巧干”为精神引领，明确“以金融科技助推业务转型，以精细化管理提升企业竞争力”的发展战略，突出学习为基，将通过学习“对标省内一流农商行”的思想融入全员言行。
　　推动“四会一层”尽职归位。按照现代公司治理结构逐步完善“四会一层”各项制度，做到了“四会一层”各司其职，既不缺位，也不越位，更不错位。建立了“党委核心领导、董事会战略决策、高管层执行落实、监事会依法监督”的公司治理机制，提升“四会一层”履职的专业性和有效性。
　　抓好领导干部的学习培训。领导班子自觉地把学习作为一种责任，自觉做学习的表率，先后赴北京、上海等地参加各类培训10余次，把银行经营管理理论、企业管理理念、互联网金融知识、金融创新知识等作为重点，努力把所学知识转化为加快改革、提升效益、科学管理的思路和举措，推动各项工作扎实开展。
　　抓好员工队伍的学习培训。不断提高广大员工的业务技术水平和实际操作能力，培养了一批懂业务、会经营、善管理的高素质员工队伍。组织部室、网点负责人先后赴晋城农商行、尧都农商行学习先进的管理理念以及创新的业务品种，学习归来分析查找自身差距，并提出切合实际的改进措施。2018年9月3日至7日，该社围绕市联社“流程银行建设”培训开展了为期一周的“大学习、大培训、大讨论”活动，活动覆盖全员，通过活动统一了思想、凝聚了共识，为未来流程银行建设指明了方向，奠定了基础。
　　不断增强获客能力和服务水平。面对岚县18万人口的有效资源，岚县农村信用社依托“小法人、大平台”的体系优势，做到“五个立足”，即立足科技支撑，创新产品供应；立足流程优化，增强服务效率；立足能力培训，提升业务素质；立足精度提升，确定营销重点；立足厅堂服务，优化客户体验。发挥长处、主动作为、做优服务，切实增强获客能力，提升服务水平。

管理体制升级对标一流求突破

　　管理机制是现代企业的基础，更是激活企业活力，催生内生动力的根本。岚县农村信用社积极借鉴晋城农商行、尧都农商行的先进管理经验，积极推进事业部制改革，先后成立清贷中心、小微事业部、金融市场部、互联网金融部等专业事业部，在人才培养、绩效激励、技术支撑、产品宣传等方面保障事业部实现高效运转，既确保“专业的人做专业的事”，又保证“专业的人能做好专业的事”。
　　依托现代科技，积极推进绩效系统、银企对账系统、贷款网上预约系统、股东购买不良贷款管理系统等系统建设。以此为平台，充分利用信息科技支撑，搭建起以客户为中心、以流程管理为主线、以风险控制为目标，运用制度加技术制约，技控与人控有机结合的集中式数据网络系统。新系统的风险控制更加严格、更加规范，有效提升了风险防控的针对性和准确性，带动未来农商行开启管理工作新局面，实现新跨跃。
　　改进工作作风，加强执行力建设。明确工作目标与分工，责任落实到人的前提下，通过每周召开工作例会，逐一落实上一周交办事项，对工作安排做到件件有回音、事事有落实，形成良好的工作作风。建立中层干部末位淘汰制度，按照“能者上、庸者下”原则，全面推行中层干部选聘制，拓宽选人用人渠道，形成适度压力的工作氛围，激发中层管理人员的工作积极性和创造性，确保按时、保质保量地完成各项工作目标。
　　科学布局，着力推动网点规划改造硬转型和服务升级软转型。在服务网点上，对全辖22个网点中的12个网点进行了新建、装修和改造，整体面貌焕然一新，并设立了26个自助金融服务区，在农村设立80个金融综合服务站；在服务功能上，推动网点由交易结算型向服务营销型转变，为县城所有网点配备大堂经理；在服务品质上，不断深化优质文明服务的内涵，外聘讲师、内设培训师进行服务培训，提升品牌形象。在县城新城中心地带成立古城信用社及小微事业部（二部），以顺应现代金融服务及竞争要求。

业务类型转变搭建金融新模式

　　岚县农村信用社通过事业部制改革，充分整合资源，激活创效主体，布局综合化经营，推动小微贷金融、互联网金融、资金业务、清贷业务的服务升级。
　　创建微贷金融新模式。岚县农村信用社秉承“规划指导、精准营销、标准操作、持续服务”的营销理念，通过设立独立事业部专营小微信贷，深耕小微金融，在业务考核、经营资源调配等方面，实行统一调度、内部独立核算、垂直管理。
　　组织客户经理以扫街营销的方式走进千家万户，将“农信微贷、贷您圆梦”的理念宣传到客户中，根据客户经营状况进行精准授信。目前，已为1750余户个体工商户主进行了评级授信，为其中的532户送去了资金支持4700余万元。行业涉及服装鞋帽批零、五金、食品、炒货、烟酒、超市、小旅馆、汽车零部件等，有效解决了个体经营户融资难问题。积极调整信贷投向重点，开发住房按揭贷款业务，目前已经开始正常办理。
　　开发互联网金融蓝海。根据未来农商行发展需要，成立互联网金融部，积极挺进互联网金融领域。针对经济体量小，科技投入有限的实际情况，主动挂靠晋城农商、尧都农商行，以“蒲公英系列产品”“晋享生活”等成熟的线上产品为依托，建设“一站式”直销银行。
　　搭建“资金创效”新架构。领导班子转型态度坚决，对于新业务的拓展，敢于担当，在资金业务方面，全力安排人力、财力支持，确保新业务风险可控，收益可观。参考其他先进行社经验，梳理现有制度，明确岗位职责，完善岗位设置、授权审批交易流程，杜绝操作风险。从辖内公开选拔思想好、素质高的青年骨干组建金融市场部，专职负责同业、票据等资金业务。组织高管人员、交易人员参加各类专业培训，打造懂市场、懂业务、懂风控的人才梯队。
　　艰难困苦，玉汝于成。岚县农村信用社的成功改制，将激励着岚县农信人励精图治奋勇向前。未来，岚县农商银行将进一步振奋精神，乘势而上，坚持服务“三农”的市场定位，大力发展普惠金融，做优支农支小服务，为全县经济建设做出更大贡献！

刘宪芳 刘志芳