据报道，一个月以来，我省各级各部门按照省委部署，共抽调9万余名干部深入4000多户规上工业企业、1200多户小升规重点企业和全部行政村集中开展服务，入企和进村服务分别解决问题4840个和2.63万个，深得基层群众欢迎和社会各界好评。
　　在此，我们要想提的是，在服务企业、农村成为经常性重要工作之时，城市居民小区存在的很多共性问题，诸如违法及违章搭建、私自占用公共空间、装修破坏承重结构、堆物占道、消防通道堵塞、消防设施不足、“群租”、停车难、私设地锁、汽车违停、电梯存在安全隐患、电梯维保不及时、技防设施损坏、保安人员不尽责等等，也应该到了引起足够重视的时候了。
　　众所周知，小区是城市的细胞，也是现代社会管理的基础。小区管理水平如何，直接体现着一个城市管理水平的高低，直接关系着城市的形象和文明程度。随着我省城市化进程的加快，越来越多的人住进了小区。但一直以来，很多小区都存在着这样或那样的问题，导致居民的意见不小。
　　以今年3月份发布的《2018年度省城物业服务质量消费者满意度调查报告》为例，该报告调查范围共涉及太原市所在地的49个街道办事处，140个居民小区，调查出的问题竟有五大方面：业主对物业服务的满意度低；物业代收费过程中，捆绑及超标准收费问题严重；绝大多数小区未依法成立业主大会并选举产生业主委员会；物业公司合同到期后业主解聘难；个别物业公司强迫业主缴纳罚款，存在超越其职责违法行使政府职能问题。
　　对于这些问题的解决方式，省消协给出的建议是，消费者可向当地住建局、价格监管部门进行投诉、举报，或者向当地物业行政主管部门投诉。
　　实践证明，这种指路式的建议并没有起到多大实质性作用，为啥这么说？如果投诉真管用，小区还会存在这些问题吗？换句话说，“投诉”这种传统的自下而上的方式，无助于从根本上解决小区多年以来形成的顽疾，应该换一种解决问题的方式，为什么不把“入企和进村服务”这种模式应用到城市的小区呢？
　　文明城市、和谐社会，需要小区的文明与和谐，我们非常期待“进小区服务”也能成为一种常态。

雷清明