本报讯 “李主管，太感谢您了，您真是敬业正直、为客户解忧的好领导。”近日，一位女士一大早便走进建行晋城新市西街支行营业厅，亲手将一面锦旗交到营运主管李云峰手里，借此表示自己的感激。
　　事情经过是这样的。近日，冯女士急匆匆走进新市西街支行营业厅，焦急地询问自己把钱转错了该怎么办。
　　“别着急，您慢慢说”，接待冯女士的大堂经理小韩安慰道。
　　原来，冯女士通过手机银行为其朋友归还信用卡，在转账时误点了收款人名册里的另一个账号，待转账成功后才突然意识到转错了。冯女士是做小商品经营的，和她发生资金交易的客户比较多，而这个恰好是她不熟悉的客户，也没有联系方式。
　　了解清楚情况后，小韩把冯女士引导至营运主管李云峰处，并详细说明了事情经过。李主管让冯女士留下了对方的卡号和姓名，并承诺一定会尽快帮助解决。
　　根据冯女士提供的信息，李主管查询到收款方的联系方式，经过多次联系，将情况说明后，当日对方将款项转回至冯女士的账户。
　　“真没想到这么快，多亏了你们”，冯女士对建行晋城分行工作人员帮助自己成功追回转错资金表示连连感谢！ （李静莲 李河清）