—— 国家税务总局阳曲县税务局实现退税零跑腿

　　“不填纸质资料，不跑办税大厅，口头提出申请就能退税！这是真的！”谈起最近的退税经历，太原山水水泥有限公司的办税人员慕怀青很有感触，“通过电子邮件把退税资料的图片发给税务人员，远程就办完了退税，真的一次都不用跑。”
　　国家税务总局阳曲县税务局创新推出“免填单式”退税，将户均退税时间由原来的15天降为3天，退税时间压缩80%以上，使退税流程更加人性化、便利化，确保了应退税款及时退还，初步实现了办理退税可以“一次都不用跑”。
　　1-4月份，阳曲县税务局共办理退税335户次，共计865笔，退税金额达1539.03万元。
　　资料流程做减法，确保减负瘦身
　　“免填单式”退税取消了原有的书面退税申请及纸质完税证明，纳税人只要口头提出申请，办税人员通过金三系统现场录入、打印退抵税申请，纳税人加盖公章、签字确认后，即可一次性办理，并且提供补开完税证明服务。
　　无法现场办理退税的纳税人，还可以享受网络退税服务，由税务人员帮助纳税人远程办理退税，应退税款会退回到纳税人提供的银行卡中。
　　快捷的办税方式离不开高效的内部流转。阳曲县税务局设置了专门的资料传递员，在核实相关资料，受理纳税人口头申请后，由资料传递员全程负责逐级推送，打造了“办税服务厅口头受理-专人负责逐级审批-收入核算部门开具收入退还书”的快速运转流程；同时主动协调对接财政、人行等部门，退库办结后，将退库信息汇总发送给税源管理部门，由管理人员以电话、微信、短信等方式，对纳税人进行点对点告知，确保纳税人第一时间知晓退税办理结果。
　　重点数据常跟踪，确保应退尽退
　　日前，山西冀能青龙煤业有限公司办妥了多缴土地使用税款75万元的“免填单式”退税业务。“我们公司自己也不清楚有这么大一笔多缴税款。”该公司财务主管曹晋生说，“阳曲县税务局发现以后，主动联系我们办理退税，为我们企业退回这么大一笔款项。”
　　据悉，该纳税人只提供了完税证明，由办税大厅启动退税内部流转程序，3个工作日办结，多缴税款退还到了企业账户，此次办税体验赢得了企业对税务机关执法环境的肯定和对阳曲县税收营商环境的认可。
　　通过提取金税三期系统中重点数据，该局重点加强“开好票”“报好税”等关键任务的风险指标分析，实现了对应享未享数据的“一网打尽、主动推送、全程跟踪”，确保纳税人和缴费人应减尽减，应免尽免。
　　“免填单式”退税，有效解决了由于应退税款金额小、往来办理退税路途远、程序相对复杂等造成的纳税人不愿办理退税的问题，使一些积压、迟滞的退税事项得到有效清理。下一步，该局将进一步拓展免填单范围，实现涉税业务“预约+秒办”，让广大纳税人、缴费人有实实在在、真真切切的获得感。

本报记者 翟步庭 通讯员 张小晴