本报长治消息 近日,针对供电辖区小微企业多、服务区域广的特点,长子县供电公司以客户需求为导向,构建“定点定责、双向沟通、动态跟踪”的精准化服务模式,“一企一策”优化营商环境。
该公司定期组织专业技术人员,主动深入辖区小微企业,对各企业用电情况仔细排查,全面“义诊”。“义诊”过程中,该公司持续健全小微企业供用电档案信息,与各小微企业、重要用户建立“点对点”的服务机制,针对客户供用电需求制定个性化服务方案,主动为其送上“服务连心卡”,实行24小时对接。
截至目前,该公司已开展十几次“义诊”活动,协调解决小微企业用电问题9个,发放安全、节约用电宣传资料等1500余份,受到了小微企业的一致好评。 (许少华)