这一天应该成为山西旅游业的警醒日！
　　7月31日，文化和旅游部通过其官方网站公告，给予山西省晋中市乔家大院景区取消旅游景区质量等级处理。
　　对此，我们不禁想问：“乔家大院”怎么了？何以至此？
　　“乔家大院”在中外游客的心中、在山西旅游业，是一个什么样的存在，无需赘述。被直接取消旅游景区质量等级，这对于“乔家大院”来说是不能承受之重。从管理运营的角度来讲，更属于不可被原谅的重大“事故”。
　　在处理结果出来后，我们看到了祁县县委、县政府第一时间就把“锅”背了起来，成立了由县委书记、县长任双组长的综合整治领导组和景区环境提质、沿线秩序整治、安全隐患排查、服务能力提升4个工作组，由相关县领导任组长并立即赴一线开展整治行动。同时，责令旅游部门聘请第三方专家，严格按照国家5A评定标准，重新进行评估，建立整改台账。责令东观镇、乔家大院景区及相关单位严肃认真开展自查自纠，建立问题清单，逐项销号处理。要求景区项目单位克服困难、统筹调度，加快项目建设，确保按期完工，进一步丰富景区业态，提升服务质量……
　　出了事才想起全面整改、问责，早干吗去了？！这应该是很多人都想“怼”当地相关单位的一句话。
　　海因里希法则指出，在一件重大事故的背后必有29件轻度的事故，还有300件潜在的隐患。“乔家大院”的问题肯定不是一天形成的，到底是什么原因让整个景区乃至监管部门都失去了应有的警觉？都漠视了问题的严重性？都失去了对规则的敬畏？在县部署全面整改、问责之时，祁县县委、县政府是不是也应该全面深刻反思一下自身呢？目前的管理运营模式和团队真的适合“乔家大院”吗？
　　在此，我们也很想问一句：“乔家大院”的初心还在吗？
　　众所周知，为数不多的5A景区是我省文旅产业发展的排头兵，很多地方都视其为“掌上明珠”，爱护有加。但是“乔家大院”却用行动验证了无视问题、漠视规则的严重性，为我省旅游业树立了一个负面典型，震动不可谓不大！代价不可谓不高！教训不可谓不深！
　　7月31日，这一天应该成为山西旅游业的警醒日！真诚地希望，没有下一个。

冯杰