本报长治消息 为进一步提升网点服务力，强化标杆网点创建工作，襄垣农商银行以规范管理为契机，通过“标识亮”“环境亮”“员工亮”，向广大客户展示了良好形象。
　　规范管理标识亮。按照省联社VI识别系统要求，对辖内不符合标准的门头牌和各类标识牌进行统一更新。
　　规范管理环境亮。各网点自主配备液晶宣传电视、电子利率显示屏、产品展台、雨伞架、统一填单台和便民服务箱等，增添人性化服务；摆放绿色花卉、设置儿童游乐区等，让客户心旷神怡。
　　规范管理员工亮。规范管理执行小组内部实行周碰头、旬分析、季总结，并定期多频次入驻网点开展规范管理推进工作，对规范管理要求进行解读，运用情景模拟演练的方式提升营销能力，对全员服务礼仪进行培训，对各类文件档案进行标签化管理，员工整体服务水平得到了较大的提升。 （赵磊）